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车质网用户3210198提问:你好,我是2021年5月10号在郑州恒远汽车销售有限公司购买的一辆福田图雅诺汽车,在行驶到6月份的时候发动机就出现异响,服务站说去检查,后来陆续发动机又出现异响,其中还更换过发动机正时皮带两次,同样一个问题已经维修7.8次,现在车辆车身车体,电器接二连三的出现问题,现在是不是已经到达要求退换车的条件。

律师回复:异响问题比较复杂,除非能够证明异响是因为同一零部件故障导致频繁维修,否则一般来说还是以维修为主。

2022-12-03

车质网用户3218082提问:新车三千公里发动机亮黄灯,五千公里又亮黄灯,刚开始4s说可以相对的补偿,后来放店里维修,4s店说只能申请代步费。请问新车质量问题的补偿和代步费有冲突吗?

律师回复:此种补偿属于赔偿性质,并无明确条例约束,只能进行协商,无法强制要求。

2022-12-02

车质网用户3206773提问:您好,我是2022年11月27日购买飞凡ER6纯电动车,家庭代步,不到2年时间,2次不同原因导致行驶过程中动力突然中断,汽车毫无预兆突然停车,而且2次故障间隔时间2个月,我们想换电池整包,但是售后不给换,请问这种情况如何处理?谢谢。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-12-02

车质网用户3217226提问:律师你好,我在2021年12月底买了一辆奥迪Q8,2022年1月10号上牌,1月23号发现车机不能登录,交涉至今4S点都没办法修好,这次放在4S店已经3周,4S店还是修不好,我想咨询下,是否能够退换车,如果不行,我该怎么维护我的个人权益。希望老师指点。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-12-01

车质网用户3209733提问:您好,购买的jeep大指挥官,于今年十月一发生事故,当天到4s店进行维修,截止目前11月29日,4s店告知,厂家还是没有维修车辆所需的配件,由于厂商广汽菲克申请破产等原因,对投诉已经置之不理,面对这种情况,车主应该如何维权

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-11-30

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