车质网用户3220181提问：20年7月份买的车，22年12月4号行驶途中变速箱报故障，到4S店后检测说要更换变速箱总成，任何赔偿方案没有，请问合理么？
律师回复：厂家如果在出质保后对本身车质量问题，进行了免费的维修和更换，按三包规定并无实际必须进行赔偿，只能协商解决或者法律途径。
2022-12-06车质网用户3220104提问：律师您好，本人于2022年10月17日与苏州通孚祥领克4S店签署购车合同交付4s店保证金3099元店销售微信告知11月肯定能提车，截止目前12月5日已经过去一个多月都未见到车，该店领导也不能明确表示何时可以提车，合同明确表示保证金可以退，故要求4s店退保证金3099元，但4s店态度强硬就是不退，请问这样的情况我是直接走法律程序吗？能胜诉吗？
律师回复：如果有明确证明可以走法律程序，也可以先到车质网进行投诉反馈。
2022-12-06车质网用户3216856提问：4s店提的新车，当时仔细检查过没刮痕，一周后去贴膜，贴膜前洗车人家告诉我有一个刮痕补漆笔补过，擦车的时候颜色掉了，问了4s店人家不承认，说车已经开走一周了，这种情况怎么解决，刮痕都露白了。
律师回复：这种情况如果4S店不承认，应该需要做第三方鉴定后才好处理。
2022-12-06车质网用户3218059提问：您好，2022年4月份购买的北京现代伊兰特，然后车辆于8月份出现跑偏问题，然后去4s店维修，也更换了配件，也让他们维修了10多次了还是没有修好！我这样可不可以更换新车呢，该怎么维权？
律师回复：因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，应该可以退换车，可以先与4S店协商。
2022-12-06Qazx提问：中兴柴油皮卡购车一年半，高原反应打不着火现在能退车吗？
律师回复：这种情况应该不符合退换车标准，应该无法退车。
2022-12-06
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