车质网用户3168564提问:您好,4s店改装尾喉切割了尾排。但是在售卖过程中没有告知我。是否可以要求退车。
律师回复:如果有明确证明销售在之前未告知情况下可以与4S店协商解决。
2022-12-09车质网用户3189168提问:您好,我在辽宁营口红运丰田买了一台陆放裸车350800元,几天后在贴车衣的过程中发现车辆后尾部车漆大面积脱落,工人检查发现是维修的,后去4S店维权无果后起诉至法院竟然被判驳回了,官商勾结,维权无门,可以帮忙维权一下吗。
律师回复:法院判决是基于您在诉讼中的请求与提供法庭的证据;可能您提供的证据无法支持您的请求,如证据仅可支持维修或补偿,但您主张欺诈;也可能是您的证据,未得到法院支持,如车漆脱落可能是其它非质量原因导致等,具体详见法院判决书中阐述与认定。如您不服一审判决,可以上诉的。
2022-12-09车质网用户3219654提问:您好,11.30我发现驾驶位一侧的门把手附近有一大块圆形色差,用漆膜仪测出是补过的,但我从来没有擦挂过。还找了第三方司法鉴定,鉴定出是补过的。 我回想了一下,7.29我购买了一辆比亚迪唐,29号开的发票但不能上户,又因为保管合格证的人被封,8.5号我才去4s上牌,15:30我无意拍过一张照片可以看到色差,17:40我去轮胎店门口时顺手拍的照片能明显看到色差,那会儿刚提车也没注意以为是脏了。2个小时的时间并不能够补漆,以此证明肯定是提车之前就补过的。我现在车子使用了4个月,色差超级明显被我发现,请问是否属于欺骗消费者,一赔三。
律师回复:新消法退一赔三是指经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求退一赔三。不过一般需要通过司法途径才有可能达成。
2022-12-09车质网用户3219685提问:律师你好,我在2020年1月19号,本人说的以下内容,句句属实,在新车的时候,跑了7000多公里,变速箱漏油,也是一直拖,投诉了,最后车换过新的变速箱了,没多久在去年的时候,在山东4s店的就发现了那个发动机漏油,过后4s店承诺事情已经解决,今年上半年,车又出现了问题在佛山4s店,去维修,检查出来还是漏油,工作人员又解决了,事后又没多久,又在韶关4s店去维修,结果工作人员又说漏油,换了气盖垫,工作人员说已经解决了,但他并没有仔细检查说已经弄好了事后在那个高速公路行驶的时候,发现那个漏油,冒烟,工作人员告知我们,去最近附近的那个4s店去维修,我们听取了工作人员的建议去了之后,工作人员,给我们的发动机清洗了油渍,并提意见,让我们买一瓶机油,路上行驶,100公里加一次机油,结果当跑在高速公路的时候,车严重冒烟,打开机盖子已经着火了,然后联系厂家,最后进行拖车,拖到4s店,车在质保之内厂家不同意质保最后,厂家安排售后服务站人员,让我签订协议书,才给质保,不然就会自费,在质保期内,也才跑了28000公里,然而最后,我选择了自费,没有签他给的那个协议书,现在他又把维修费用退给我,我现在该怎么做
律师回复:从您说的情况来看,车辆目前仍享受厂商质保,且维修费厂商也支付给您了,双方并无特别的争议;当然,如您有除维修费之外的其它损失,也是可以索赔的。
2022-12-08车质网用户3221259提问:您好,想咨询您个维权问题,五月份在辽阳一汽大众4S店购买一台高尔夫,他们私自把合格证抵押给银行,现在半年了也无法上牌,4S店也退网了,4S店老板认这个事就是没有钱,现在给一汽大众总部打电话,总部也是以4S店退网为理由而不作为,我想问问得怎么办,麻烦了。
律师回复:国内发生过多起类似事件,最终基本都妥善解决了;如协商不成,您可考虑通过投诉、起诉的方式,要求4S、厂家、银行将合格证交付给您。
2022-12-08
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