车质网用户3219366提问：您好，我的奥迪A8因发电机故障，需要维修更换，厂家说可以免费维修，但都是进口配件，目前都是缺货状态，没有给出配件到货时间，也不提供代步车服务，我投诉了感觉也没啥用，就这千篇一律的回复，等，这种情况我还有其它办法和如何使用法律武器保护自己说基本权益呢？
律师回复：配件问题属于厂家行为，如果不能提供配件建议协商处理问题，超过5天可以申请代步车或交通补助。如果维权可以到相关部门反馈。
2023-01-05车质网用户3098364提问：林肯MKX发动机设计缺陷，防冻液冲缸导致发动机报废，4s店免费更换新发动机，但不提供质保，现在由于更换发动机导致车辆贬值，车主损失巨大，像这种发动机设计缺陷问题，车主应该如何维权索赔！
律师回复：因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。其他要求是没有明文规定要赔偿的，您可以和厂家协商处理。
2023-01-05车质网用户3064812提问：关于大众探岳颗粒捕捉器堵塞问题，2021年购买至今已经堵塞7-8次，请问这算不算质量问题，在三包法范围内吗？可不可以申请退车？
律师回复：1、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；3、因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
2023-01-04我系张干干提问：您好律师。极氪001因2023年改款原先2022年下定的权益变差请问是否可以要求按原先权益执行
律师回复：主要取决与您与车企当时的合同约定，以及当时对您的承诺；通常而言，如无特别约定或承诺，车企在不同时间段为购买者提供有差别的服务本身并不违法。
2023-01-04车质网用户3231641提问：车在质保期内半轴脱落，没有在购买车的4s店进行维修。10几天后问了买车的4s店，他们让我到店去检查一下，请问这种威胁到安全的质量问题，我会得到一个什么样的赔偿，是否可以让4s店保证不会再出现此类问题？
律师回复：此种补偿只能进行协商。
2023-01-04
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