车质网用户3232186提问：押金问题，绿本给了4s店，4s店就把押金退我，可是始终就是不退，一直忽悠。
律师回复：可以要求4S给出明确退还时间，或者到车质网反馈。
2023-01-06车质网用户3230052提问：刚买6个月的福特锐界，后尾灯进水珠厂家和4s店说正常现象不管。
律师回复：如果对厂家和经销商处理方案不满意可以到车质网反馈。
2023-01-05车质网用户3231704提问：你好，新车发动机89公里发动机漏油，方向盘又有磕伤，前轮摇臂又是掉漆，可以要求换新车吗？车辆已经上牌。
律师回复：1、家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
2023-01-05车质网用户3231968提问：车已经拿到了，但是经销商没给我合格证和备用钥匙怎么办？
律师回复：可以到车质网登记反馈。
2023-01-05车质网用户3225376提问：主副驾车门钣金开裂，达到退换车标准了吗？
律师回复：因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，应该达到退换车标准，可以先确定车漆问题是否属于质量问题。
2023-01-05
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
