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车质网用户3256066提问:22款豪越减配了收音机,该怎么处理呢,同样的配置有的有收音机有的没有

律师回复:应首先查明这款车型到底是否应有收音机?或者就是选装件?如应有未有,可进行适当索赔,如要求补装或折价赔付。

2023-03-07

车质网用户3251403提问:4s店2月10日当日交车,我第一次看见这辆车。交车时未给车做pdi检测,未告知任何检测,后面我开出去几公里遍发现中控报大灯故障,后以为会自动消失,行驶中发现任未消失,后到4s店检查,售后告知车内大灯可能有电子元件损坏,需拆卸大灯检查。用电脑消除故障码也消除不了。并且车重新启动,中控没有显示大灯故障,电脑内依然可以测出故障。我认为经销商故意将有质量的车卖给我,而且当日我发现车轮毂也是与标配车轮毂不一样,已经提出异议。还有个最严重的问题,我2月10日提的车,后发现2月8日有一份我签署名的电子交车确认单,销售合同已经写明当场交车并签署交车确认单。我去店内,销售一开始说有可以给我。后一直说没有交车单,也没有带我去做检测,还让我补签。他们这种伪造文件行为能不能构成违法,能不能进行处罚。我能不能要求他们全款退车。

律师回复:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

2023-03-06

车质网用户3256083提问:购买广汽传祺二手车,发现与合同事实不符,怎么维权?

律师回复:如果从正规经销商处购买二手车可以到车质网投诉,如果在二手车商去购买,可以到消协反馈。

2023-03-05

车质网用户3255177提问:2023年1月2号购买五菱荣光新卡,汽车在2023年1月8号车辆高速行驶途中,突然降速为二十迈一下,去赵县南阔4s店维修,当时多次要求开到店维修工单记录,多次被商家拒绝开维修工单。2023年3月3号,汽车在行驶途中出现故障,左后轮刹车抱死异响,后去无极4s店检查维修,然后又去赵县南阔汽车销售有限公司维修,当时检测发现车辆后桥漏油严重,刹车有问题。售后从另一辆新车上拆件安装到我车上,也没收到维修工单。有一个修车的说五菱汽车就这样行驶一百里地刹就会抱死。还说我这车后桥漏油很正常,不用管,我要求检查加油才给我加的油。这两次车辆行驶中突然降速20迈,突然刹车抱死,行驶太危险了,容易出现交通事故,这车我也不敢开着行驶上路了。

律师回复:车辆出现问题可以到车质网登记反馈。

2023-03-05

车质网用户3100073提问:律师你好,我刚买新车第二天发现车漆起泡开裂,请问能换车吗?

律师回复:应该达不到换车标准,可以先到4S店检查车漆开裂是属于质量问题还是外力因素后与经销商协商解决。

2023-03-05

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