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车质网用户3253643提问:2020年12月底买的高尔夫大众8两年时间多次去了4s店因为质量问题维修新车出现的质量问题维修频率太高了1.音响门板震动出现共鸣2.主副驾驶玻璃升降器异响已更换3.阅读灯自动闪烁4.大灯触摸屏加热自动开关5.档杆故障6.上高速操控屏幕死机一次买个新车就是为了不像二手车那么多问题去维修很影响生活买车是为了生活方便现在反而影响生活工作没有人买新车这么频繁的出现质量问题。 我现在的诉求是退车或召回或延保3年两年出现这么多问题我肯定要整车延保维修记录4s店里都有前期新车维修这么多再没个保障谁能知道又会因为质量问题出现哪些前期就维修这么多后期质量怎么办 平台和监管部门多次投诉后没有后续回复现在我不知道应该怎么办了希望可以帮助

律师回复:目前来说可能还是以维修为主,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-03-01

车质网用户3254462提问:提新车后发现该车申请过道路救援,怀疑是事故车,如何处理?

律师回复:可以联系购车店确认道路救援的原因,才能协商后期解决方案。

2023-03-01

车质网用户3254443提问:21年买的21款帕萨特豪华,今年2023年2月26日上午发现天窗玻璃破裂,呈拱起状,整块玻璃全部是均匀的小碎块,本人认为是玻璃自爆,查询家中监控显示是2月25日晚上八点多爆裂,视频中有明显玻璃往上爆开的图像,26日联系4s店(不是在这个店提的车),将图片视频传给4s店,第二天让把车开到4s店出检查报告再向厂家反应,开车100多公里,把车放到那里,让等结果,今天是3月1日,给4s店打电话,说厂家的结果是受外力影响,所以现在我不同意他们的结果,车子在自家盖的院子里放着,没有外力伤害的存在,我想问下现在我要怎么办,要不要去打消费者协会投诉电话?

律师回复:这种情况如果对厂家的处理不认可,有可能需要做第三方机构鉴定才好解决问题。

2023-03-01

车质网用户3140217提问:全车二次喷漆,漆膜厚度是正常车的2-3倍车顶还多久爆漆,是否能达到退换要求?

律师回复:这种情况要看二次喷漆的前提条件是什么,如果是购车后自己喷漆有可能是维修技术问题,应该达不到退换车标准。

2023-03-01

车质网用户3152567提问:2023年2月23日交了定金买了丰田一款车,预计4月中到车,后来过了一周,销售告知车没有产能,建议买高一个配置或者退定金,但已经帮我办了贷款还通过了,这种情况我该怎么确保贷款没放?还有,这种情况起诉退还双倍定金胜率高不高?

律师回复:合同上是“定金”的,依据《合同法》相关规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,销售者违约时,“定金”双倍返还。

2023-03-01

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