车质网用户3160968提问：在三包期内，19款一汽奔腾T77，发动机故障灯亮变速箱故障灯亮 时不时出现踩油门不走，跳档一档变三档，三档变五档，去4S店跑了十来次，不给说个正经话，一有问题就让去店里检测，行，检测后问题当面看着给解决了，回来没几天还是有问题，去别的地方检测是变速箱总成问题，有没有办法让厂家把总成换了？之前打过厂家电话，没有用。
律师回复：目前来说可能还是以维修为主，如果零部件没有维修价值或者只能通过更换总成才可解决问题，则应更换总成零件。
2023-03-03车质网用户3255210提问：您好，我于2022年4月22日购买了一辆奇瑞瑞虎8plus鲲鹏e+，买车后发现该车辆实际纯电续航综合续航仅有宣传时综合续航1000公里，纯电续航100公里的5-6折，这不到一年时间我已经到店更新过3次了，依然没有改善，且现在还出现一个在电量不足的hev模式下行驶过程中会出现刹车会往前窜一下的安全问题，并且宣传是19度的电池实际上开至近剩5续航充至满不足14度电。想咨询律师以上问题是否涉及虚假宣传，能否退车？
律师回复：一般而言，虚假宣传的证明很难；如您所述的情况属实，可能车辆电池存在衰减方面的问题，但因综合续航与实际使用中续航是不同的概念，仍需鉴定方能查明，对单独个人消费者而言，鉴定成本也颇高，这又涉及鉴定成本与诉讼风险，应谨慎考虑。
2023-03-03车质网用户3108119提问：本人在2022年4月6号买的上汽大众朗逸，当天也在4s店购买了保险，在今年2023年2月28号提示我交强险已经到期，我去查了一下，交强险是4s店在2022年2.27号自行购买的，4s店存在严重的欺诈行为，这个事情怎么处理。
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-03-02车质网用户3254723提问：3月1日中午买的车，3月1日下午发现油管漏油。经过4S店检测，是鉴定油管漏油。这样的问题可以要求换车吗？
律师回复：如果车辆泄漏的是汽油，则可以要求换车。
2023-03-02车质网用户3224629提问：20年5月买的车两万公里时出现高速转向卡滞更换转向机不到半年又出现问题更换转向机现在第三次了厂家和4s均表示属于正常现象不给处理该怎么维权呢？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-03-01
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