车质网用户3273153提问：您好3月27在长沙提车，然后当天高速回西安，天窗漏风了，厂家联系西安最近的四儿子店，但是西安的店越修越严重，修了两次一次比一次严重，昨天厂家来人了，明明有问题，然后今天给我答复是没问题，我该如何维权？
律师回复：这种情况可也和厂家及售后协商解决，也可以到车质网登记反馈。
2023-04-30车质网用户3284300提问：四月八号买的新车开了三百公里出现问题，一直没得到解决，请问我该怎么做？
律师回复：车辆出现故障没有解决可以到车质网上反馈。
2023-04-30车质网用户3284300提问：我想问一下，我买的新车跑了三百公里出现问题，可以换车吗？
律师回复：1、家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
2023-04-30车质网用户3284247提问：实际亏电油耗高出宣传亏电油耗50%，是否可以按照虚假宣传起诉？
律师回复：这种情况没有办法证明你的驾驶技术和你跑的路况对油耗造成了影响，而且厂家标的油耗也是在理论情况下的油耗。
2023-04-30车质网用户3276753提问：比亚迪4s工作人员用我们消费者的钱去赎资格证，这个属于侵害我们消费者权益吗
律师回复：需看合同的具体约定，一般而言，是因您个人原因要求解约的，如无特别约定，您需承担违约责任，如订金不予返还等。
2023-04-29
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