车质网用户3248964提问:你好,律师购车合同约定加装真皮座椅,结果4s店给我原装座椅,改装成仿皮座椅本人可以要求经济赔偿吗
律师回复:可以,如果情况属实,也有构成欺诈的可能性。
2023-05-03车质网用户3283906提问:标致308S,召回车辆,因为发动机设计缺陷,导致发动机烧机油,车辆召回更换正时皮带后,一年多再次出现烧机油的情况,厂家拒绝免费维修,要求自己承担费用。根据国家质检总局要求,需免费维修并更换零部件保证车辆正常使用,但是厂家和4S店一直拒绝免费维修,车主为保证以后不出现多次维修要求更换总成,厂家不予理会,该如何处理。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-05-02车质网用户3284797提问:如果商家未履行告知义务,在明知道客户不愿意买展车的情况下,将展车当成新车售卖给了客户,消费者可否以商家存在故意欺诈行为提起诉讼?
律师回复:通常而言,销售展车并不会影响消费者权益,当然,如车辆被较为严重的多处展示或使用除外;如双方有明确约定,即您明确不同意购买展车,车商仍不告知展车实际情况,将构成违约,情况严重的可能构成欺诈。
2023-05-02车质网用户3284614提问:我的广汽丰田CHR在2020.12.30号购买此车,2021.1月底正式使用,在2021.10.20左右,因交通事故,导致此车大维修,维修费用8万元。维修后在2022.1.29日汽车显示台亮起碰撞系统预测警告灯,防侧滑灯指示,制动系统提示灯亮起。发动机故障,综合故障灯亮起.我找拖车把车子拖到4S店维修,师傅处理后,把车开走了。直到2022年2月7日在行驶旅途中上班,汽车再次亮起跟之前一模一样的灯,师傅处理后,告知我因积炭问题,处理后。 直到2022年8月9日,汽车在路上再次同一故障灯亮起,我再次把车送去4s店维修,这次并没有告知我车子是什么原因导致。 直到2023年4月24号同一事故灯再次亮起,连续3天送往4S店维修,维修结果说添加喷油嘴清洗剂。 前后4次维修,店里维修结果,没有彻底解决。担心因同一原因导致交通事故引发身亡。请问律师我可以用的什么方式追讨我的消费者权益。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-05-01车质网用户3284572提问:因事故原因,走保险换左侧两扇车门,4S店说换原厂件,结果发现是副厂件,这种情况最大能申请到什么赔偿方案?
律师回复:4s店用副厂件投诉可以协商索赔。4s店有规定应该要使用原厂配件,这种情况也可以到车质网反馈。
2023-05-01
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