车质网用户3348664提问:律师,您好。我在4S店交了定金,签了合同,但回家后网上查了车辆相关参数,跟门店销售介绍不符,销售说有不同批次,他们也不了解。现要求退还定金,门店不给退。汽车app订单上显示有48小时犹豫期,提出退款时还在犹豫期内,但购车合同上没写,可否要求门店退还定金?
律师回复:这种情况建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金,订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。
2023-08-14车质网用户3347478提问:买了长安75p一年半,进店检查了三四次最后一次才检查出来变速箱有问题,需要更换变速箱总成,一年半的车出现这样的问题属于质量问题么?我的诉求是换车或者退车,要么更换变速器总成,赔偿五千到6000块钱的补偿!
律师回复:1、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;3、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该能达到退还标准,赔偿问题建议协商处理。
2023-08-14车质网用户3179308提问:我的皇冠车是黑车黑内,厂家召回换工作台,四S店给我换了个灰色的怎么办,谢谢?
律师回复:对更换配件不认可,可以到售后协商处理,或者到车质网登记反馈。
2023-08-14随机航提问:我多次反馈比亚迪宋plusdmi插电混动汽车,在满电情况,Ev模式,发动机强制启动什么提醒也没有,偷偷启动发动机,之前偷偷启动发动机方向盘会震动,现在发动机启动偷油只能察觉到在纯电Ev模式地面低速行驶,发现里程油表突然少了15公里,同时电表里程也少了里程数,说明发动机偷油太夸张。其次,车子停在停车库熄火不动,居然发动机会强制启动偷油,同时强制启动空调偷电。再次,比亚迪每天24小时在线操控汽车车机更改程序,操控汽车刹车踏板软硬,操控自动启动汽车车机,操控自动启动发动机,操控启动空调。一系列自动启动汽车,每次汽车熄火停车,能偷油50公里,偷电每天2%~10%甚至每天20%偷电。最后,这个车在低速及高速行驶均遇到发出刺耳声音,至今无法找到故障原因,同时在发出异响将汽车开在应急车道熄火后,还是继续发出异常刺耳声音,并且在高速服务区熄火后仍然发出刺耳熄火声音。多次投诉多次被比亚迪及4s关闭投诉,并且比亚迪4s说法老子解决不了,不怕你投诉。
律师回复:车辆有质量问题可以到车质网登记反馈。
2023-08-14ma893711930提问:16款-17款起亚k5副驾气囊位置全部开裂大部分车友都这样,厂家直接以过保拒绝处理这有办法处理吗?
律师回复:正常出质保期后车辆出现问题后是车主自费维修。如果属于质量问题可以到车质网反馈。
2023-08-14
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