车质网用户3348375提问：16年11月买的16款科沃兹，很早打方向就偶尔有咯噔响声，但不是经常性的，去4S店也没查出原因，去年变得厉害，但方向还能回正，今年出去旅游，发现方向打完回正后有45度左右回不来，而且很笨重，有时候需要双手拉方向盘，一直出现咯噔响声。据了解大部分车主都有这样问题，我觉得是车的质量问题，是不是应该有4S店免费更换或召回，直接影响安全。
律师回复：车辆出现故障可以到售后检查，是否有召回可以联系厂家咨询。
2023-08-14瑞虎8Pro提问：5月购买的是奇瑞瑞虎8Pro，当时看配置，厂家把OTA升级当成一个配置买点在宣传，现在使用发现车机软件严重落后，影响正常体验，一直不提供升级，也看了车质网上很多8Pro车主在投诉OTA升级这件事，比瑞虎8Pro之后发布的艾瑞泽8都有了OTA升级，厂家一直没有正面的给出具体升级时间，请问消费者应该怎么维权？
律师回复：可以咨询售后或者厂家后续升级计划，也可以到车质网登记反馈。
2023-08-13车质网用户3347858提问：我买到的车是比亚迪唐2021款DM-I112KM尊荣型，可是合同上写的是比亚迪唐2021款DM-I121KM尊荣型，我该怎么办？
律师回复：如果购车合同车型写错，可以联系销售修改或者重新签订合同。
2023-08-13车质网用户3155988提问：你好。我想咨询一下长城哈弗当初宣传的OTA升级问题。我们的车辆在购买的时候有一次升级。后来至今两年了不给我们更新。还有车里的导航都是以前的老版本。我怀疑厂家虚假宣传，欺骗消费者。
律师回复：厂家对于车辆系统的OTA升级可以咨询厂家及售后部门。
2023-08-12车质网用户3267104提问：三年三个月车，变速箱坏，要怎么索赔？
律师回复：如果车辆在质保期内出现质量问题可以到售后检查处理。
2023-08-12
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