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车质网用户4138688提问:新车提出来就跑了一次,总里程数有2700公里

律师回复:通过您提交的信息,不知道想要咨询什么问题,为了更好的帮助到您,请您完善好信息。

2026-09-02

琳宝提问:2024年2月走保险在信阳4s店进行大灯换新,此时一切都还正常用,到2026年5到6月左右车灯开始出现水蒸气,但没导致车灯有其他问题所以没太在意,后续半个月内车灯内部开始已经积水达五厘米,导致大灯不亮、转向灯故障,才重视该问题,随即联系当地多家连锁汽车维修厂家,在未动车灯的情况下查看具体情况及原因,均判定是当时4s店更换大灯时密封工艺存在严重问题,现在4s店让我从外地回来谈及问题,目前已从外地回来结果4s店态度嚣张恶劣,不认账,拒绝提供售后处理。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-09-02

车质网用户4126182提问:我在贵州六盘水购买车辆,冷却系统水泵故障,已经维修一次;车子再次送4S店,店家已经确认水泵损坏,还未维修。一个月不同配件多次故障。修理费索赔 高达14万多。 购车电子合同约定争议提交武汉仲裁委员会仲裁。 我的诉求:优先退车/换车;优先走市场监管局三方调解,尽量避免仲裁。 想咨询: 1、我现有的维修证据,是否达到三包退换车条件?还缺什么证据? 2、合同写的武汉仲裁条款,有没有机会认定无效,能不能在本地处理? 3、调解失败,走武汉仲裁风险、成本、大概结果;是否需要第三方车辆质量检测。

律师回复:目前暂未达到家用汽车三包法定强制退车条件,水泵尚未完成第二次更换也达不到同一零件两次更换退换的标准,可争取的方向是三包期内质量问题累计修理超 35 日可换车,但还缺少全部故障对应的接车、维修、交车工单,水泵损坏的书面确认材料,三包凭证零件目录核对信息等证据,水泵故障本身不属于严重安全性能故障;关于武汉仲裁条款直接认定无效的概率很低,本地市场监管调解不受仲裁条款约束,调解可以在六盘水本地开展,但调解不成就要按约定去武汉仲裁;武汉仲裁会产生差旅费、仲裁费等时间金钱成本,结果取决于你的工单证据是否能证明累计维修时长、车辆存在批量质量缺陷,调解阶段不建议自行做第三方车辆质量检测,进入仲裁后若厂家不认可故障原因,才需要考虑检测,退车法定门槛高,实务中更有希望争取换车。

2026-09-02

车质网用户4137897提问:买车交了全款,开了发票,没有验收。算不算交付成功? 我在2020年8月30号西安阿维塔产霸四S店24.29万元全款买了一台阿维塔07 L Max+汽车。由于天气晚,只看了一下外观,看了一下车架号,轮胎日期就回家了,约定转天过来验车,验车之后办后续手续。在验车过程中主驾后座座椅开通风之后。坐上去就会有异响,是那种座椅摩擦、风扇扇叶的转动的声音。换了展厅展车和试驾车都有相同问题。我认为开了发票只是完税证明,并不代表我认可这辆车,我要进行验收,没有问题才接受,现在我觉得出厂车有瑕疵,我要求换一辆合格的车给我,中间我没有用车时间,赔偿我的损失。4S店说开发票,在阿维塔销售系统里进行了交付,车就是我的了,交付成功。没有办法在系统里操作退车,根据汽车的三包法,达不到换车条件,只能给我按质保修车。厂商的意见是会给4S店寄一块板子,拆开我的后排座椅把板子加上。嗯,我问了一下,说这个后座里面既没有钢板也没有铝板。我不同意,全款没有验收,买了一辆维修车。

律师回复:全款交完、开了发票,但没有现场验收车辆、没有签署车辆交接/提车确认单、也没有实际占有车辆,法律上不算完成交付成功。

2026-09-01

车质网用户4100205提问:轮胎吃胎

律师回复:你咨询的轮胎吃胎,本质是轮胎局部异常加速磨损,核心诱因多为四轮定位失准、胎压异常或底盘悬挂部件老化松旷,排查底盘故障后校准定位、规范胎压和驾驶习惯,就能有效解决偏磨问题。

2026-09-01

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