东风奕派伤人提问：我在2026年2月在邯郸市南环广发店题的东风奕派纯电五座奕派008.当时销售看到我绝的价钱高，就给我降低价钱，但是前提的把置换补贴，厂家补贴给他们，最后返回给我，一直说交多少反多少，我没损失，可是后来我才反应过来，我交了在反给我，是不是等于把置换补贴给他们店了，属于欺骗吗，最可悲的是新车几天就出现异响到店没检查出来，还有晃动，电耗高，让我行驶中在看，最后异响明显说轴承坏了需要换，换了又说电机坏了，我要求换新车赔偿损失，他说公里超了，是他们让我行驶观察的，他这个属于故意欺骗消费者，推拖换新车条件吗

车质网用户4087211提问：6月24号开的发票购买的奔驰GLC260豪华，6月25号提车落牌时出现发动机故障灯亮到4S店gei清的码，6月26、27号两天贴的车衣、车膜，6月30日号出现性能严重受限字样，跟4S店联系说重启后会好的，重启后字样消失，7月1日又出现同样情况，售后说重启一下，有问题在到店内检测一下，重启后发动机故障灯又亮了，到4S店检测，电脑显示发动机凸轮轴问题要求拆解检查，新车到手还没到7天呢出去贴膜时间，刚开了3天就拆解我没同意。这个问题该怎么解决呀

车质网用户4085685提问：本人于2025年6月27号在此车店购买一辆方程豹豹5天神智驾Ultra版，于2026年6月21洗车爬上车顶擦车顶玻璃才发现车辆车顶外尾部处有一处黑色遮盖物像是黑色玻璃胶类似的东西，因为在洗车起初以是粘的什么脏东西就用毛巾擦拭，还很难擦掉有一定的粘性，费劲查掉才发现下面是一块绿蓝色的颜色，还以为车顶被损坏了，擦的边缘只剩一点遮盖物的痕迹，仔细查看用手去摸才确定外表并无任何损坏的迹象，才拍了照片和视频留取证据。表面的清漆无任何污染损坏的迹象，但是就是不是车身黑色的颜色差了一块黑色车漆，而是绿蓝色的色块，当天开去车店修车师父查看后也说这个没有漆面没有任何问题但是不是黑色的漆面颜色。由此可见第一：车辆出厂就是存在车顶此处有瑕疵的问题。第二：有瑕疵的地方明显有人为掩盖，用了黑色和车漆相近颜色的什么东西来遮盖住了，经营者故意掩盖车辆出厂质量瑕疵，隐瞒真实情况销售，涉嫌消费欺诈，没有告知。这种情况应该怎么找车店理赔呢？

车质网用户4087004提问：您好我的车是22款本田crv我的车跑了三万公里，去保养4s店说两万公里要做五项积碳清洗，我说不做，他们说按照厂家保养两万公里就要做，说不做车会出问题，说也影响质保，我就做了，回家我看保养手册并没有厂家要求两万公里做五项就好的要求，后来我看工单发现，店给我做了五项深度清积碳保养后还按五千公里一瓶汽油清洗剂也给我加了，我就感觉被骗了，五项积碳清洗已经深度清洗过我的油路了，当时没必要再加汽油发动机清洗剂了啊，再加也是下一个五千公里加啊，所以我想咨询一下，12345也投诉了，我要求退费，调解失败了，

车质网用户4086304提问：我于2022年11月，在贵阳市全款购买了一辆比亚迪宋PLUSDM-i。购车后不久，车辆因冰雹受损，4S店在维修喷漆过程中，不仅暴力拆卸导致内饰严重损坏，后续还频发车辆异响，4S店多次更换零件和天窗。这些问题我都勉强接受了，但接下来发生的事，让我彻底无法再信任这辆车。 今年6月29日早上6:30至7:30期间，我驾驶该车送孩子上学，在短短一小时内，连续两次遭遇极其恐怖的“刹车失灵与自动加速”险情： 第一次在下坡路段，车辆突然不受控制地自动加速，我拼命踩刹车却完全踩不死，直到我使出全身力气触发ABS防抱死系统，车辆才勉强停下。 第二次在回家途中的一段下坡路段（车速仅20多码），车辆再次突然自动加速至30多码。我再次猛踩刹车，依然是靠ABS防抱死系统强行介入才把车刹住 事后，4S店将车拖走检测，却仅凭口头一句“车辆没有问题，不存在自动加速和刹车踩不死的情况”就想敷衍了事。作为亲历者，我绝不可能拿自己和家人、以及路上其他无辜者的生命安全去撒谎！如果车没问题，那就是4S店在说谎！ 更令人气愤的是，我明确要求4S店出具加盖比亚迪公章的正式书面检测报告