车质网用户4176782提问:汽车新车提车半年,漆面开裂炸漆,能申请换车吗?
律师回复:按现行《家用汽车三包规定》,提车半年单纯漆面炸漆、油漆层开裂,不属于法定强制换车/退车条件。
2026-10-17车质网用户4178159提问:发动机仅第四缸存在进水痕迹,空滤、中冷均完好,目前无法判定进水为人为外部因素导致,查明真实故障原因。
律师回复:具体原因检测进店检测,如果对店内检测结果不认可可以找专业第三方检测机构检测。
2026-10-16车质网用户4161086提问:本人到4S店处选购比亚迪全新车辆。客户明确告知销售人员,明确拒绝灰色、黑色等深色车辆。销售人员称门店仅展厅展示的三种颜色车辆可供选购。最终选定米色外观,签订协议支付订金20,000元。之后4S店以车辆交车时间延后为由,要求本人变更已选定车辆颜色,更换为白色外观车辆,按其要求重新签署了车辆确认书。等候提车期间,发来车辆物流单据,该单据载明的物流时间早于订车时间三日。通知提车后,委托具有合法资质的第三方检测机构对拟交付车辆进行专业检测。检测报告显示,实际拟交付的车辆为灰色外观,与双方最终书面确认的车辆颜色完全不符。致使本人购车目的无法实现。此外还发生如下事情:其一,强制要求客户购买其指定保险公司的高额车险产品;其二,擅自在购车合同中添加“首年保险本店出”等霸王条款;其三,强制要求客户只能接受其指定车型及车辆外观颜色。本人据此拒绝接受不合理交易要求,并依法要求全额退还已支付的订金、首付款合计63,000元。4S店以拒不退款。客户为化解纠纷已报警处置,浩迪仍坚持拒绝退款,并持续以拖延、胁迫方式要求客户接受不符合约定的车辆及外观颜色,拒不退款。为维护自身合法权益,特向大律师咨询法律意见
律师回复:可以要求经销商提供与销售合同上相符的商品车,并且目前不允许强制性消费购买保险。
2026-10-16车质网用户4177888提问:4S店维修导致中网镀铬条损坏
律师回复:4S店维修造成中网镀铬条损坏,应由门店免费更换。留存好照片、工单等证据,若对方拒绝,可向12315或车质网进行反馈。
2026-10-16车质网用户4169800提问:销售把厂辆合格证日期当生产日期买怎么弄
律师回复:车辆真实生产日期以车身铭牌为准,合格证日期不等于生产日期,销售刻意拿合格证日期冒充生产日期、隐瞒库存情况,属于误导、侵害你的知情权。你保存聊天录音、合同、铭牌照片,先协商处理,协商不成向12315、车质网反馈,有充分证据可主张欺诈维权。
2026-10-15
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