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车质网用户4088732提问:4S店不退定金,经销商销售隐瞒48小时犹豫期规则,未向我明确告知“锁单定金不退”格式条款,未做重点提示,并且未经本人充分知情确认,诱导/代为操作锁单。

律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式协商处理。

2026-07-04

车质网用户4088022提问:你好,我的车是刚买一个多月的新车,现在前机盖有7-8处车漆龟裂,4s店只愿意给前机盖重新喷漆,拒绝给补偿和交通费,也不承认是质量问题。说是鸟屎腐蚀的,但拒绝出具检测报告,只手写了个维修项目检测表写着属于外力因素导致。我现在应该怎么办呢

律师回复:如果4S店拒绝进行专业检测,消费者可以自行委托具有资质的第三方检测机构对车漆龟裂原因进行检测。携带相关检测报告与厂家或4S店沟通,沟通结果不满意可以在车质网上登记投诉。

2026-07-03

车质网用户4082954提问:车是半年的新车车身原因导致大量进水,厂家不做相应的补偿,就把水处理干了维修好就得了,没任何补偿。车都成水泡车了这个损失厂家也没任何表示。我想请你们懂的人看一下这个咋个处理这个问题。

律师回复:车辆在质保期内非人为原因导致产品质量问题,厂家提供免费维修或更换服务,赔偿没有强制要求一定要提供,只能与厂家协商。如果处理方案不满意可以再次车质网上登记投诉。

2026-07-03

车质网用户4087561提问:我大灯进水导致大灯两个灯壳内部里全是水渍水流痕迹夜晚打开车灯灯光明显变暗今天去了4s店店里说是物理原因不给换灯后面又说等厂家回复就是不给换灯我该怎么做才能换灯质保期内

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。

2026-07-03

车质网用户4087558提问:6月21号把车送到4s店。4s店26通知后备箱开焊需要更换后备箱,申请配件需要等配件可以把车开走。葫芦岛的离北京几百公里,太远来回取车太麻烦一直到7月3号还没修好,4s店说只能给26号一天交通补贴。

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。

2026-07-03

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