车质网用户3533403提问:您好,律师我2024年1月17号买了一辆大众帕萨特,2024年5月4号出现机油压力传感器漏油 ,皮带也断了,4s店说漏油导致皮带断了,我4月初才做了首保,能不能向厂家要求赔偿?
律师回复:所谓赔偿并没有明确的相应规定,这种情况只能以协商为主。
2024-05-11车质网用户3533036提问:您好,23年8月30购买奔驰C200l轿车,24年5月9日第一次使用空调,不制冷。去4s店说,检测冷媒不足,加冷媒处理。给出解释是。1.出厂可能忘记加2.有泄露,让车主自行开回观察
律师回复:如果车辆存在的质量问题,通过售后未得到处理的话,可以尝试车质网进行反馈。
2024-05-10车质网用户3148421提问:律师你好,2021年1月购奥迪A6L,当年11月行驶至3万公里发生原车自带360全景影像失灵不可使用,然后在2022全年2023全年2024上半年,两年多时间一共给我维修升级十次,都没有修好。这两年多维修期车辆现在已经出了质保期,现在4s店告知我在维修检查就需要一切自费了,这个需要怎么办。
律师回复:如果已经过保的话,只能以协商为主,如果未能解决问题的话,可以尝试车质网进行反馈。
2024-05-10车质网用户3532694提问:本人车辆(特斯拉)于2024年4月17日发生交通事故送于石家庄特斯拉售后维修中心进行维修(4S店地址:石家庄奥吉通林肯中心,石家庄鹿泉区昌胜大街88号)。2024年4月27日石家庄大雨伴冰雹,本人车辆在4S店维修期间被冰雹砸中,受损严重,前挡风碎裂,前车灯碎裂,全车布满砸痕。现在特斯拉售后维修店拒绝赔付,拒绝承认车辆受损为4S店责任,提出车辆受损原因为冰雹,责任不在4S店,要求我本人报自己车辆保险进行维修或自费维修。我该怎么维权。
律师回复:如果车辆是停放4S店维修受损的话,可以通过车质网进行反馈,并提出自己合理的诉求。
2024-05-09车质网用户3447682提问:新车不到1年,3000多公里,质保期内,变速箱出现渗油,4S店说是装配油,用清洁剂冲洗干净了,让我跑一段时间再观察,没有做记录,这种情况应该怎么办?后续维修不好怎么办,可以换变速箱或者退换车么?
律师回复:车辆发生故障要求退换车,需要车辆在三包期内。根据新三包法第二十四条规定:当汽车出现以下情形时,消费者可以凭借购车发票、三包凭证申请退换车辆:1、因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性。2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的,应该达到退换车标准。
2024-05-08
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