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车质网用户3534281提问:付了预付购车款,车不想要了可以退吗?

律师回复:这种情况可以查询APP订单详情是否有相关退款说明,主要区分是定金还是订金,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式;而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”。

2024-05-13

车质网用户3531518提问:3000公里发动机缸体渗油,是否达到退换车标准?

律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。

2024-05-13

车质网用户3533622提问:案由:宝马X3,邯郸,使用3年左右。现发现左边两个门螺丝明显拧动痕迹,左后叶子板与尾门连接螺丝拧动痕迹。车辆未外借使用过。

律师回复:因购车时间比较长,这种情况可以需要有第三方鉴定。证明拧动痕迹是在购车前或者有其他维修,才能更好处理。

2024-05-12

车质网用户3533638提问:您好,我买了一个电动汽车,不用驾照不上牌的,我现在怀疑我买到了展览车,已经开了5个月才发现可能买到展览车了,可以找商家赔偿吗?

律师回复:通常而言,销售展车并不会影响消费者权益,当然,如车辆被较为严重的多处展示或使用除外;如双方有明确约定,即您明确不同意购买展车,车商仍不告知展车实际情况,将构成违约,具体赔偿可以和购车处协商。

2024-05-11

车质网用户3533493提问:林肯2019年MKC进口,因为本身质量问题导致发动机冷却液回流,漏油,进水。质保期内4s店免费更换,但是要求我付工时费,拆卸及安装费。因为是质量本身问题,为什么工时费还让我付?

律师回复:这种情况可以与售后产生费用的基本原因,如果对于售后的解释不认可的话,可以车质网进行反馈。

2024-05-11

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