车质网用户3528747提问:刚提出不到一个月就出现12v电池充电严重故障,熄火无法启动,4s店也没有检测出具体问题,给厂家反馈各种数据之后说发电机坏了,要换发电机,可是换完之后还是无法启动,检测电池也没问题,也找不到问题,说再做一次48v电池兑换试试,这种检测方法检测下午岂不是要把件都拆了,我要求退换车,对方就拿三包法说事,请问这种问题该如何处理
律师回复:目前可能还是以维修为主。
2024-05-02车质网用户3459728提问:吉利帝豪,质保4年10万公里,未出保,发动机冷车敲缸,经检查未拉缸,是活塞与缸璧间隙过大造成的,如需修理必须大修发动机,可以要求厂家更换新发动机吗?
律师回复:一般来说车辆在只能通过更换总成才能排除故障的前提下会更换发动机,目前来看可能还是以维修为主。
2024-05-01steamerli提问:律师您好,本人在2020年12月12日在济南广汽本田天程店购买10次保养套餐,2023年9月份该4S店闭店,还剩4次保养套餐。9月16日济南广汽本田新广源店通知,在30天内到店办理保养券转移手续。因本人在外地,不方便回济南,所以未办理转移手续,今年4月到新广源店保养,要求办理4次都未过期的保养券转移手续,但新广源店拒绝办理。麻烦咨询一下律师,我如何才能维护自己的权益?
律师回复:这种情况只能以协商为主,毕竟之前联系过您,除非您有证据证明售后告知任何时候办理都可以的这种证据。
2024-05-01车质网用户3517185提问:你好律师,去年九月份买的比亚迪秦电车注册的营运,行驶过程中突然卡顿卡速,从四月初到现在修了两次,今天又出问题刚送过去,后年还是解决不了,怎么维权以及停运损失
律师回复:停运损失恐难证明,目前还是已协商为主,故障偏向于维修。因为运营车不享受三包政策。
2024-05-01车质网用户3527187提问:本人2018年买的车刚买来不到半年时间就进行了维修,我也不懂是维修什么没用多久又在维修,你们可以查一下维修记录而且我也跟厂家讲过,我的车存在安全隐患,厂家说没有事现在车子过保了,他们不管了,早在我没过保前就跟他们讲我的车有问题,他跟我讲车子问题是通病解决不了,我跟他讲了,存在安全隐患问题。结果那天在路上正常行驶,突然之间不走了,差点把前面的人给撞了,那如果说在高速上面发生了车祸,谁来负责呢?我的车前前后后维修过很多次而且都是大问题而且我的车在还没过保之前,我就和他们讲过了他跟我说没有问题,跟厂家讲厂家也是这样说过保了维修不了。而且在去年前我也跟他讲讲过车辆有问题一直都没有得到解决,都是在没有过保之前就报备过的希希望相关部门帮帮我们这些老百姓他们就是把车卖了,不管我们老百姓的死活。现在水泵又坏了,希望厂家免费维修要求厂家延保
律师回复:车辆超出保修期严格来说厂家有权拒绝报修处理,延保属于补偿性质,此种补偿并无明确条例约束。
2024-04-30
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载