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车质网用户3534914提问:座椅开线,座椅滑轨生锈属不属于质量问题?

律师回复:判断车辆故障是否属于质量问题,可以到售后检查,或者到第三方机构鉴定。

2024-05-14

车质网用户3533917提问:A7L黑武士行驶6000公里发动机总成坏了在高速上快点出人命。现在厂家给出的答复的是换发动机和赔偿~赔偿还没有谈~不给换车说还没达到三包!我在想如何维权🥹我接受不了换发动机!如果我明年要卖掉这一半了换发动机总成属于大事件了!还有一个备案也是很麻烦再加上我有改装我真的会疯!太不省心了这台车!总结了几个点从买车到目前。11月8号提车11月26号各种亮灯显示故障。12月13号去番禺敏捷店屏幕失灵。12月20号去白云4s店更换控制单元。12月22号番禺敏捷店左右刹车灯损坏。1月15号上牌。2月8号挂档不了。3月3号番禺粤奥首保雨刮器有明显的旧的痕迹检查尾灯坏了预约3月9换尾灯。3月31号挂档不了有异响。5月10号东莞4s店系统显示发动机故障抖动给不到油。5月11号异响。5月12号番禺粤奥胎压抖动。

律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。

2024-05-14

车质网用户3405207提问:我于2023年6月24日在滨州金顺骋汽车销售店购买蓝山超长续航款,未进行过主驾驶后视镜更换和维修,于2024年5月12日出现交通事故,发现后视镜内电子元件被绝缘胶带包裹,前往4s店求证,4s店售后表示有的批次就有,拆开试驾车后发现试驾车没有绝缘胶带包裹,我如何维权。

律师回复:这种情况可以先确定是厂家配件问题,还是配件被4S店维修拆卸过。如果有什么要求可以和售后协商处理。

2024-05-13

车质网用户3534547提问:车型:奔驰C260L。购买年限:2年7个月左右。公里数:六万左右。车子情况:车刚购买一个月左右,电脑控制主板出了问题,一开始进行升级,后面还是有问题,一检查就换了电脑主板。车子的紧急制动本身也有问题,曾在高速路匝道入口紧急制动,前方无障碍物。于今年四月份,车正常行驶中,下高速之后停下来,再启动车,发现车身抖动特别厉害,车已经很难开的动。后续叫了道路救援就近拉到了4S店,检查很久没有把问题检查出来,然后怀疑是发动机内部的某个零部件出了问题。实在不放心就拉回来买车的4S店。当天一到,售后打电话告知车子正常可以开了,但是他们又要再检查一下。换了6个零部件,告知并不是发动机的问题。换好之后告诉我说可以了,有一个燃油泵召回需要更换。换好之后他们又检查,发现车还有问题说是系统内部还有故障码。车已经停留在4S店十天时间。问题:这种情况消费者如何维权。

律师回复:质保期内出现故障一般是以维修为主,如果有其他要求可以和售后协商处理。

2024-05-13

车质网用户3534451提问:比亚迪4s店在我不知情的情况下卖我展车,后续打他们电话以及其他比亚迪4s店都明确说明是展车会告知消费者,但是购车店隐瞒并未告知,卖的还是一辆将近六个月的库存车,我该如何维权?

律师回复:通常而言,销售展车并不会影响消费者权益,当然,如车辆被较为严重的多处展示或使用除外;如双方有明确约定,即您明确不同意购买展车,车商仍不告知展车实际情况,将构成违约,所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,没有国家相关法律条文规定,据了解目前库存车的概念还未写入法律规定,不受法律保护。具体维权方式可以根据自身意愿选择。

2024-05-13

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