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车质网用户3525990提问:汽车刚提车三个月,降价3万,投诉赔偿无果,可以走法律途径吗?

律师回复:官方降价属于正常商业行为,一般不涉及到违规操作。

2024-05-16

车质网用户3535848提问:我在2024年4月26日在深圳宝源行购买一台宝马XM50的汽车,购买交车时发现前杠部位有撞击(交车现场有视频佐证),双方就此问题协商达成一致。商家并承诺车子不存在任何更换配件及质量隐患,保证车子原装完好,双方并签下协议.2024年5月12号下午16时左右,车辆在正常行驶过程中突然平衡杆断裂球头脱落,发生了严重的行车安全事故,我委托宝马救援将车辆托至宝源行4S店,宝马公司经检查仅回复需更换配件,没有给事故分析报告,我们拒绝宝马公司的方案,我们认为一台新车上路十五天正常行驶2000公里,发生平衡杆断裂球头脱落的严重质量事故,我认为是宝马公司产品存在严重质量问题,不排除宝马公司销售给我有质量隐患的汽车,经过协商宝马始终没有给准确回复.我要求宝马公司如果销售给我有质量隐患的汽车,未告知我实情,国家法规退一赔三并退车退款,要求宝马公司对此严重质量事故,出具8D分析报告,查明事故原因还原真相,避免类似有质量缺陷的车辆交付客户.2024年5月15号经检查新车收车视频,发现底盘螺丝严重锈蚀(有图)与其他位置崭新螺丝完全不一致,怀疑此车有维修换件经历.对以上疑问请宝马公司说明情况.要求退款退车

律师回复:车辆发生故障要求退换车,需要车辆在三包期内。根据新三包法第二十四条规定:当汽车出现以下情形时,消费者可以凭借购车发票、三包凭证申请退换车辆:1、因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性。2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的,应该达到退换车标准。

2024-05-16

车质网用户3389880提问:汽车是2021年5月31日购买的,马上要过质保期了。质保期内变速箱漏油,在4S店售后维修过一次,开了不到2个月检查发现还是漏油,厂家回复说要把变速箱整个拆开分解来查找漏油的地方,再进行维修。我要求厂家给我更换新的变速箱。厂家不同意给我更换新的变速箱我可以起诉厂家吗?

律师回复:车辆出现问题主要还是以解决故障为主,不一定需要更换总成,如果故障只能通过更换总成才能解决,则应更换。

2024-05-15

车质网用户3532179提问:律师你好,咨询一下,我提新车的时候交了订金后验车的时候发现不是新款,店里又从别的地方调来一辆,提车第二天发现发动机旁边水泵异响,店里确认需要更换,这种情况可以退换车吗?

律师回复:还是以维修为主。

2024-05-15

车质网用户3534369提问:车的零件维修了3次,但是达不到3包政策,维修都是换同一个零件,没有具体的解决问题,请问我该怎么维权

律师回复:目前还是以维修为主。

2024-05-15

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