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车质网用户3537584提问:新车购买15天出现质量问题,跑了400多公里,在路上紧急刹车,全车瘫痪,经过检查电脑模块损坏。

律师回复:如果车辆遇到质量问题,应当尽快联系售后进行处理,如果未得到处理,可以尝试车质网进行反馈。

2024-05-20

车质网用户3537468提问:品牌: 哈弗车系: 哈弗H9 车辆: 2022款2.0T汽油四驱尊享型5座投诉详情: 购买新车后一直在昌平宁北这家4S店保养,2024年5月19日到店进行第三次保养,公里数为26258公里,保养包含火花塞更换,机油机滤汽油滤芯更换,刹车油更换,但是火花塞是购买新车后首次更换,拆卸火花塞过程中发现一缸和三缸火花塞非常难以拆卸,修理工使用螺丝松动剂,往复松紧方法最终花费约1小时才拆下来,但是火花塞螺丝已经啃丝,使用内窥镜发现发动机缸盖螺丝受损,导致新的火花塞无法安装,车辆无法使用,厂家解决方案是拆卸缸盖然后重新攻丝再安装,拆卸的4个火花塞中,1缸火花塞上有一个数字3,厂家就判定是23年的火花塞,属于有过更换,不给更换缸盖,也不给赔偿,我这辆车一直在这家4S店保养,从未私自维修,请问这种如果维权

律师回复:如果车辆问题通过售后未得到处理,需要维权的话,可以尝试车质网进行反馈。

2024-05-20

车质网用户3536895提问:你好我的奇瑞新能源2017款eq动力电池坏了,厂家以没按时保养的说法不给我质保,但是当时买车时说8年15万公里都给质保这是国家规定,请律师回复我下这样算不算厂家违规,可不可以起诉厂家给我进行质保

律师回复:一般情况下厂家提供的质保超过国家提供的三年六万公里质保的话,相对来说都会有一定的要求,比如需要在店内进行保养,这种情况只能以协商为主了。

2024-05-18

车质网用户3536245提问:你好,我是2024年5月14号前天提的新车,现在发现是六个多月的库存车,现在踩离合器特别硬挂一档也特别困难,车子有质量问题,提新车还是三天我现在该怎么去维护消费者权益

律师回复:如果车辆存在质量问题联系售后未得到处理的话,可以尝试车质网进行反馈。

2024-05-17

车质网用户3536008提问:车辆因追尾事故在4S店维修过程中被泡水

律师回复:通过4S店维修厂商的泡水现象属于服务问题,这种情况只能协商处理。

2024-05-16

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