车质网用户3571100提问:提车的第二天空调坏了,能要求退换车或补偿吗
律师回复:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。您的车未达到三包规定。
2024-08-01车质网用户3571100提问:我的极氪001提车第二天空调不制冷,开到4S店检查了一天,说空调压缩机坏了,要更换,我可以要求退换车或要求赔偿吗
律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。
2024-07-31车质网用户3568635提问:你好。 24.06.13日在比亚迪4s店购买了一台秦PIUSEV ,当时合同明确落地价126300元,后期贷款4s店说我的资料未能申请厂家0息贷款,(我的车是做商业用途的)给我申请了邮政贷款,却诱导我们支付前置利息,我支付了并提车,后来我发现这个前置利息并未提现在购车合同里或贷款合同里,所以向4s要求退款,4s店拒不承认也不退款,也不处理。请问这个前置利息是否合法?我需要怎么处理呢?已经同过400厂家热线进行投诉过3次,还是不予理会或处理。我该怎么办?谢谢!
律师回复:前置利息一般指的是在贷款发放前,借款人需要一次性支付贷款期间产生的全部或部分利息。这种做法也被称为“砍头息”。根据相关法律规定,贷款的本金应当是实际出借的金额,而不应包含已经扣除的利息部分。如果涉及到乱收费的现象,可以车质网进行反馈看看。
2024-07-31车质网用户3570654提问:车4号买的6号上高速车速120直接降到50,后面检测说是防冻液管道接口脱落,现在厂家只管修其他什么都不管,我想要赔偿,因为当时真的是太危险了,他们车质量的问题为什么让我承担后果,
律师回复:有些质保条款可能明确了在特定情况下可以给予赔偿,一般没有明确赔偿规定,一般是以协商为主。
2024-07-31车质网用户3565786提问:我想咨询一下我22年1月份买的车,23年3月份出现仪表(显示油表车辆关键数据的显示屏)偶发性黑屏,一直维修到现在24年7月29,维修过仪表线束,更换过仪表显示屏,更换过仪表线束,拆卸检测过车载电脑,升级过车机系统,一直都无法解决这个问题,目前4S店给的方案就是一直给维修,象这种情况能申请退换车吗。
律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。
2024-07-30
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