车质网用户3569263提问:新车不到一年,仪表盘不归位,已经换掉,360影像失灵,换了后视镜总成,座椅加热开启后直接熄火,再次启动车子座椅加热无法控制,失灵,一直是加热状态,还没解决,能不能要求延长质保?
律师回复:一般延保属于赔偿类,可以和经销商或厂家协商处理。
2024-07-29车质网用户3569148提问:传奇影豹车排气筒第一年第二年坏了去4s店换了,今年第三年坏了两次了,马上质保到期了该怎么办?
律师回复:正质保期内出现问题是已维修为主,如果出质保后一般维修是由车主承担。可以在质保期内向4S店反馈要求解决。
2024-07-29车质网用户3568766提问:看车微信支付2000元。没有说明是订金还是购车款。第二天提车发现车是6个月的库存车。经销商不退这2000块钱怎么办?
律师回复:所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,没有国家相关法律条文规定,据了解目前库存车的概念还未写入法律规定,不受法律保护。如果有约定可根据约定要求经销商更换同配置车辆。
2024-07-28车质网用户3568283提问:您好,我咨询下,我提车5天,车辆驱动电机控制器故障4s要求更换,我诉求换新车或者现金1万5补偿合理不?
律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。
2024-07-28车质网用户3568437提问:您好,我们去年8月买了比亚迪唐,今年7去4S店保养,4S店保养人员把机油盖子打开后,未盖住,导致整个发动机舱被机油污染严重,由于担心以后车辆安全问题,这种可以申请免费换新车吗?这种诉求合理吗?
律师回复:这种情况属于4S店保养流程问题,不属于质量问题,应该无法按照三包法退换车。
2024-07-28
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