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车质网用户3598086提问:19年大众速腾,20年冷却液渗漏索赔更换水泵,天窗漏水在保期间21年索赔已经更换,现在过保天窗继续漏水,24年变速箱出问题,过保了还能申请理赔吗

律师回复:可能需要自费维修。

2024-09-18

车质网用户3592282提问:24年1月买的新车 ,现在最近一直报警灯亮了,维修七八次未解决问题,没次都有新的问题,这种情况怎么办

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-09-17

车质网用户3593424提问:根据《中华人民共和国汽车三包规定》和其他相关法律法规,如果汽车存在严重质量问题,即使已经过了保修期,消费者依然有权要求厂家提供免费维修或更换服务。严重质量问题通常是指那些直接影响车辆安全、性能或基本功能的问题,包括但不限于:1.发动机故障:如发动机无法正常启动、动力输出异常或存在严重漏油等问题。2.制动系统故障:如制动失灵、制动距离过长或制动异响等,直接影响行车安全。3.安全气囊问题:如安全气囊未在碰撞时正常弹出或存在其他安全气囊系统故障。4.转向系统故障:如方向机或转向助力系统出现问题,影响车辆操控性。5.车身结构问题:如车身结构存在设计或材料缺陷,影响车辆安全性和稳定性。 请问严重质量问题消费者依然有权要求厂家提供免费维修或更换服务这政策适用于国内所有车企吗??

律师回复:一般来说还是需要按照保修期限对车辆故障责任判定应由厂家保修还是车主自费处理。即使厂家或经销商愿意在车辆出保的前提下对车辆故障进行负责,一般来说也是对车辆故障进行免费维修,不包括补偿性质的赔偿或维修费用报销等条例。

2024-09-17

卡戎学长提问:您好,我9.14日提车当天晚上发现副驾屏幕一半失灵无法正常触控,副驾屏幕功能使用受限,9.15日进站检查升级软件后仍无法解决,告知需更换中控屏幕总成,该问题是否为瑕疵车,是否可以要求退换车

律师回复:目前达不到退换车的标准,还是以维修为主。

2024-09-16

lm412742624提问:你好,我买了电动屋阳光小新这款别,买车是厂家表示可以三电终身质保,现在车倒闭了,所有的服务站都关闭了,这种情况如果车子坏了都没有地方修,电池坏了,都没有地方换,这种情况,我应该怎么保证自己的权益呢?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-09-14

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