车质网用户3599066提问:奇瑞瑞虎9买车一年03个月,现在去售后经检查发动机缸体漏油,售后给出的解决方案是更换发动机总成。
律师回复:如果对厂家或经销商处理方案不认可,可以协商其他方案。
2024-09-19车质网用户3599025提问:你好,我的22款本田思域。催化破裂,没有出现任何事故在质保期内,可以索赔吗?
律师回复:可以到售后确认故障原因,如果属于质量问题应该可以质保。
2024-09-19车质网用户3592934提问:我买的星途瑶光,厂家宣传有主动刹车和前碰撞预警,但是因为厂家减配了毫米波雷达,导致这些功能不能实现,厂家是否涉嫌虚假宣传?
律师回复:如果减配毫米波雷达后主动刹车未触发,可以确认车辆配置和功能,了解车型原本是否配备毫米波雷达以及主动刹车功能,明确其工作条件和触发机制。如果对于车辆配置以及功能存在差异化的问题,联系经销商或厂家协商解决。
2024-09-19车质网用户3598738提问:我是24年8月中旬提的长安启源Q05,慢充口是坏的就交车给我了,提车时车辆就没有充进去电,销售当时告知店里充电桩坏了,用车期间我前前后后买了三把充电枪都不好用,联系销售询问是否是车有问题,被销售告知车辆没有问题,这期间我就一直用的快充,慢充口一直没用过,直到9月13号车辆充电桩安装好,仍然不能充电,我再次联系销售,销售让我开去店里看看,9月16号我将车开到4s店,经过一系列检查,均没有问题,4s店说要给我拆车检查,坚持给我修理,我不同意拆车,4s店没有厂家授权的维修中心,要求走三包法退车或者换车,打厂家投诉电话就推给4s店,现在没人管这个问题了?
律师回复:车辆发生故障要求退换车,需要车辆在三包期内。根据新三包法第二十四条规定:当汽车出现以下情形时,消费者可以凭借购车发票、三包凭证申请退换车辆:1、因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性。2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的,应该达到退换车标准。
2024-09-19车质网用户3598700提问:8月10号的时候在4s店订车付了定金5000,销售写了合同是49400,今天打算去提车的时候跟我说他当时操作失误没加上颜色的价格,要我多给1000,可我清清楚楚的记着当时确实给我优惠了11500,现在他就是一句失误。
律师回复:可以选择退定金或者向厂家400投诉。如厂家投诉不解决可以在车质网投诉。
2024-09-18
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