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车质网用户4104180提问:埃安汽车 不到两年空调不制冷 测量空调吹出来的温度22度 售后说大概率空调冷凝器堵塞 要求拆保险杠清洗额外收取工时费门店以冷凝器堵塞为由,强制要求自费拆杠清洗,拒绝免费质保维修;冷凝器无任何撞击外力损伤,灰尘柳絮属于正常行驶造成, 符不符合汽车三包规定,质保期内车辆功能故障,检测、拆装、清洗全部免费。 在质保期内为什么要额外付费用。

律师回复:可以事前协商好,如为质量问题导致的,费用由4S承担,反之,如非质量问题导致,车主支付。

2026-07-25

车质网用户4102203提问:2025年12月购车。2026年7月导致发动机故障灯一直亮。最终服务站给的解答说要换变速箱。请问我这换了以后是不是变成事故车了。我有没有索要赔偿的权利

律师回复:对于贬损,司法基本不会支持的,毕竟更换的是新变速箱。

2026-07-25

车质网用户4097827提问:发布会公示的车辆配置和实际不符怎么维权

律师回复:车辆问题可以在车质网上投诉。

2026-07-24

车质网用户4103435提问:我在问界订车,销售人员要求必须先在网上下订单付款1万定金才能走分期,我付款后一个月给我过征信,没有通过,我在付款之前就问过如果征信不过怎么办,销售人员说不通过可以退定金,但是不通过以后各种拖延不退,今年投诉以后销售人员说可以退了,但是店里以销售人员离职为借口不退定金。

律师回复:只要您有相关支付凭证,也无相反约定,应是可以退的。

2026-07-24

车质网用户4103255提问:你好,我想咨询一下,奔驰EQC350使用4年半左右,陆续出现很多问题,电机故障,冷却液泄露,冷却系统故障,压缩机故障,高压电路故障,不知情被锁电,等,这些问题可以起诉退车赔偿吗?

律师回复:需要看具体情况,但通常应不符合退车条件。

2026-07-24

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