当前位置: 网站首页 > 北京市盈科律师事务所 > 法律咨询

车质网用户4104744提问:购买了一辆长安深蓝l06,购买一天后发现,上牌车辆与购买的车辆信息不符,导致本人无法用车,4s店人在一直在坐以待毙,迟迟不给解决问题,导致我无法使用,该怎么办?

律师回复:你刚买一天的长安深蓝L06出现上牌车辆与购车约定信息不符的情况,4S店拖延不解决已构成违约,你可凭购车合同、信息不符的对比材料等证据,先向车质网反馈,甚至直接起诉要求退全款并赔偿车辆闲置期间的代步损失。

2026-07-26

车质网用户4104794提问:尊敬的律师您好,我是2026年6月22日买红旗HS6,行驶788公里。7月24日,出现踩刹车滑行5-6米才停下,车机显示制动系统性能下降,车身电子稳定系统故障。行车记录仪完整记录全过程。当晚拖至4S店。后续在我强烈要求下,售后负责人亲笔出具《情况说明》,写的是车主反馈刹车失灵,不能按照驾驶人意愿进行刹车,但要求等厂家检测结果(7个工作日),拒绝书面说明拒赔理由,拒绝见店长。试车时刹车自行恢复正常,4S店负责人口头承认检测有故障码,但是踩了几下刹车就没了,录音中承认行车记录仪记录了刹车有问题。整体态度就是厂家报告显示有问题才能谈下一步,但是我个人认为不管报告结果如何他们怎么证明刹车效能故障事实发生不是车的问题?我查了相关法律,根据三包法退款或者换新是合理的,因为车系统自己显示的有问题,但是4S店负责人说,屏幕显示刹车出现问题是常见现象,不构成故障 现有证据:《情况说明》原件、接车单、故障屏显照片、行车记录仪视频、全程录音、购车发票。 是否符合退车条件?4S店等厂家检测是否构成故意拖延?如果厂家报告说没问题,能否要求第三方鉴定或诉讼?目前证据是否够起诉?综合评估胜算如何?

律师回复:你这台仅行驶788公里的红旗HS6,在购车60天内出现制动系统故障,完全符合家用汽车三包的退车换车条件,4S店只等厂家检测、拒不书面答复的行为已经构成故意拖延。你手里的情况说明、行车记录仪、全程录音等证据已经足够支撑起诉,就算厂家出具无问题的检测报告,你也可以申请第三方司法鉴定,只要鉴定确认是车辆本身质量缺陷,退车诉求的胜诉概率很高。

2026-07-26

车质网用户4054717提问:我别克昂科威Plus552T车子,2022年9月购买,2025年8月因车辆质油封漏油返修后发动机故障频发,其间因发动机故障(检测故障码P0300,1/4缸失火),先后于26年4月5日、5月26日送4S店维修,先后更换了排气压差传感器和进排气凸轮轴传感器,均未解决故障问题,5月26日送修时长达40天(期间整车质保于6月13日到期),于7月4日维修完成并交车,交车时厂家和4S店均承诺后续出现任何问题均可免费维修,并一再强调发动机和变速箱质保维修期限是8年16万公里,结果仅行驶585公里,7月17日车子再次发生同一故障,我按厂家技术支持要求就近送至另一家4S店要求免费检修,此4S店仅进行了简单检测并上报厂家,就不再处理,我多次联系厂家要求检修处理,厂家一直推脱不处理,25日更由4S转述告知我,因我更换使用非原厂火化塞和2/3缸点火线圈拒绝保修。请问我现在能否起诉厂家和经销商要求退车并赔偿损失吗?

律师回复:你这种在质保期内多次维修同一发动机故障仍未解决、厂家事后以非原厂配件为由拒保的情况,符合家用汽车三包退车条件,完全可以起诉厂家和经销商,只要举证非原厂配件和故障无直接关联,就能主张退车并索赔相关损失。

2026-07-26

车质网用户4104688提问:去4s店换前挡风玻璃,交车后,一直没怎么开,一个月左右贴膜时发现前引擎盖补过漆,4s店拒不承认。

律师回复:你可以先留存好换玻璃的施工单据、引擎盖补漆的检测照片等完整证据,先向售后协商,要是4S店仍拒不认责,可以向车质网反馈,甚至凭完整证据起诉,依据消法主张对方私自施工侵犯你的知情权,索要漆面修复和对应补偿。

2026-07-26

车质网用户4086223提问:比亚迪4S店答应的退车,但在协议上写了,超过15天不退车,按银行的同业拆借一年当作利息赔付我。这样给我的退款有没得保障。会不会他们在过完户之后故意卡着不给我钱。

律师回复:这份协议本身有基础法律效力,但仅约定15天逾期按LPR付息,没明确强制退款约束,4S店确实存在过户后故意卡钱的空间。你可以补充约定过户后资金同步交割、逾期需付额外违约金,对方拖欠时可直接凭协议起诉维权。

2026-07-26

咨询律师

0/500