车质网用户4010518提问:一、车辆情况 红旗H7 2.0T PHEV,2019年购,落地约35万,里程13.8万公里。首任车主,全程4S店保养,享有终身质保。动力电池在8年/12万公里强制质保期内。 二、核心故障 提车首日起反复出现电瓶/电池故障。最近行驶中突发“电机、电池包锁死”,整车瘫痪。维修出厂返程又报“混动系统严重故障”,红色电池灯、空调失效、座椅功能失灵,属严重安全隐患。 三、处理经过 1. 4S店初查无果,要求我自费4万请供应商解锁,后经维权改为免费换保险丝盒。 2. 故障依旧,4S店承认需换高压动力电池总成,但以“车型保有量极少、需重新生产”拖延。 3. 已等超两月,厂家未生产电池,现改口让“换小电瓶”搪塞。 4.这辆车已经在4S店维修4个月,至今未解决 四、证据 历次维修工单、沟通记录、故障照片视频、车辆长期无法修复的时间证明(远超35天)。 五、核心问题 1. 我目前最有利的维权路径? 2. 4S店用小电瓶拖延,是否构成违规? 3. 能否主张高价回购或换车?能争取多少金额? 4. 委托代理的费用及胜诉可能?
律师回复:目前已经无法退换车辆,以维修为主。
2026-07-27车质网用户4105345提问:你好,我是21款吉利星瑞发动机故障灯亮之前去4s检查的时候说是喷油嘴堵了需要更换然后是过保了要自费3800后面觉得贵在外面找了修理厂帮忙换了喷油嘴,但是本来就是这款车的通病,现在我投诉的话能拿我原车喷油嘴跟4s更换新的吗,目前在修理厂换的喷油嘴在车上用着,原车的拆下来放在后备箱里。
律师回复:已过三包期的一般问题(即使是质量问题),通常4S或车企均不用承担三包责任了。
2026-07-27车质网用户4103884提问:轮胎2万公里掉皮能不能让4s店换
律师回复:轮胎属于易损件,不随整车质保,建议确认保修期,如果已经超出保修期,恐怕无法强制免费更换。
2026-07-27车质网用户4105088提问:我于2026年7月2日购买一台别克昂科威plus四驱白金版,车辆车辆于2026年7月25日。发生故障,提示我刹车系统故障。我于当晚把车拖到4S店进行检测,26日4S店告诉我左前轮刹车油管和刹车泵连接处渗油需要更换配件儿。像我这种情况,我怎么维权?
律师回复:新车短时间出现此类质量隐患,虽暂未达到法定直接退换整车标准,但属于出厂质量问题,可向厂家、车质网门投诉维权。
2026-07-26车质网用户4105036提问:买了一辆比亚迪宋MAXDM-i混动车3年了漆面鼓包
律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式协商处理车辆问题。
2026-07-26
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载