车质网用户4054650提问：16款君越轿车，2021年在途虎更换轮胎的时候系统给适配的固特异的SUV轮胎，当时没有告知，现在刚刚发现用的是给用的SUV轮胎，这个可以维权吗？
律师回复：途虎作为专业汽车养护平台，有义务为客户提供适配车型的轮胎。SUV轮胎与轿车轮胎在胎壁厚度、花纹设计、承重性能等方面存在差异，给轿车安装SUV轮胎可能影响车辆操控性和安全性，且未提前告知客户，属于服务瑕疵。但目前时间较长维权难度较大。
2026-05-31车质网用户4054268提问：本人2023年购买比亚迪XX车型，出厂标配千里眼功能，官方宣传、配置表、销售承诺均明确该功能。自提车至今一直无法使用，APP黑屏/提示系统升级，多次联系4S与400均被拖延，无恢复时间、无补偿。2025年后新款已恢复，明显人为锁闭老车主功能、区别对待，涉嫌虚假宣传、侵害消费者权益。要求：恢复千里眼或现金补偿，书面答复。
律师回复：车辆问题可以在车质网上登记投诉。
2026-05-30车质网用户4032335提问：您好，我在提车后的第四天发现车辆有大量的充电数据，且车有明显使用的痕迹，与销售确认为展车，要求换车之后发现提车前的充电数据被删除了，而且现在已经不承认该车为展车了，商家这种做法是否合法
律师回复：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。4S店将展车伪装成新车销售，且后续删除充电记录、否认展车身份，完全剥夺了您的知情权。删除充电记录的行为涉嫌伪造、毁灭证据。保存与销售确认展车身份的聊天记录、录音。收集车辆使用痕迹的照片、视频。
2026-05-30车质网用户4051532提问：你好，我买了速腾车，然后空调出风口喷铝粉，可以索赔成功吗
律师回复：车辆问题可以在车质网上登记投诉。
2026-05-30车质网用户4053830提问：宋LEV225款激光雷达卓越型，我第一次后尾灯三个均自裂，自己不知道，四S店硬说是事故，保险要找现场，我除了灯裂，油漆一点没坏，找不到现场，自认倒霉，自费4800元换了，刚半个月，新换的尾灯又裂了，才明白这叫自裂，今天去店里维修人员又说是外力敲击的，不是自裂
律师回复：车辆问题可以在车质网上登记投诉。
2026-05-30
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