车质网用户3643574提问:本人在4月购买了捷途旅行者12月份准备换电动车,发现发动机盖,做过钣金喷漆也不均匀疑似,运损车怎么办
律师回复:车辆问题可以在车质网登记投诉,车质网协助反馈处理。
2024-12-09车质网用户3643164提问:你好,我买的凯迪拉克gt4,提车当天回家的路上发现空调不制冷,然后向销售反馈了,第二天一早送回了店里。售后检查是压缩机泄漏,提出可以更换压缩机。我拒绝了,要求换车或者退车。目前车还在4S店,销售说领导在和厂家沟通在等回复。车还没有正式上牌,发票也还在4S店。请问这种情况应该通过法律途径维权。
律师回复:车辆退换车需要满足三包法规定,不满足规定想要退换车辆需要与厂家协商。您可以在车质网登记投诉。
2024-12-08车质网用户3437668提问:过保了,多次维修历史,更换了高额备件,现在又坏了能索赔么?
律师回复:如果车辆已经过保,产生的质量问题只能通过协商的方式去解决。
2024-12-08车质网用户3640412提问:您好!我想问下就是我在12月2日到惠州南菱亿鑫汽车销售服务中心购车,交了五千定金,签了合同,家里老人生病住院急需用钱没办法再进行购买,又因合同贷款金额不对业务员说要重新写合同,我不要再签合同,要求经销商退定金,这个为什么不给退呢
律师回复:定金是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。定金指为保证合同的履行,消费者预先向家具销售者(卖方)交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的,依据《合同法》相关规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,销售者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。订金并非一个规范的法律概念,实际上它具有预付款的性质,是当事人的一种支付手段,并不具备担保性质。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款。通过您的描述首先还是要看购车合同是否有相关约定。
2024-12-07车质网用户3629972提问:4S店过度维修,厂家规定8万公里更换的变速箱油,每1万公里就给我更换一次,能要求厂家或4S店退还过度维修保养的钱吗?
律师回复:您完全有权要求4S店退还过度维修保养的费用,并可以根据消费者权益保护法的规定要求赔偿。在维权过程中,请务必保留所有相关证据,并及时采取行动。
2024-12-07
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