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车质网用户3645807提问:在网络平台上有用户卖服务包,声称可以帮忙代理维权,并提供给我话术,让我在车质网投诉,这种人可信吗?有没有违法?

律师回复:车质网投诉需要车主自行在车质网上登记,车质网登记投诉是免费的。

2024-12-12

车质网用户3645170提问:七年的车 原车漆大面积脱落 能找4S店索赔吗

律师回复:整车质保一般是3年或10万公里,目前车辆超出质保,可以尝试申请索赔,如果厂家不受理可以在车质网投诉。

2024-12-11

车质网用户3645047提问:你好!我是2023年3月买的奇瑞小蚂蚁,在车子用了不到一年,就出现了各种小问题,就是经常检测不到车钥匙,有时无故报警,还有安全气囊的故障灯总是亮着。为这些事跑了四五次服务站。最后,气囊故障灯还是没有解决好,就连全车的线路全换了。服务站说是电脑故障,让我先开回去,等有了配件再上去维修。我开车回家两个月,也就是今年11月24日出现故事故。(这两个月期间,服务站再也没有问过此事。)11月24日,我去市里办事在回家途中,忽然刹车抱死,车身原地打转,侧倒在路边沟坎上。人没事,但车身底盘损坏严重。服务站让我把车先拉上去检测。等到了第二天服务站给我发信息说是厂家检测出来了,是我急踩刹车而导致的事故。我问他,车上不是有abs防抱死系统吗?他回答我说是当时肯定是我操作不当。我发了视频给他看,又让他看了行车记录仪。过了几天他又回复我说是,当时我肯定打瞌睡了,直接把我气笑!我说事故发生就一两秒钟时间,会是打瞌睡造成的吗?他说我不相信可以找有资质的第三方。期间我也打了很多次400投诉电话,客服总是让我等电话,然而并没有给过我一次回复。我也咨询了,我们当地并没有第三方的汽车检测机构。请问我该如何处理此事呢?

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。

2024-12-11

车质网用户3047511提问:购买的厂家延保,车辆座椅出现问题,厂家更换过来的座椅与原车不符,座椅靠背后储物袋与原车不符,无法正常使用,只能说他有但用不了。是否存在使用缺陷与以次充好?

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。

2024-12-11

车质网用户3643483提问:您好我咨询一下我买吉利银河E8左前轮异响,方向盘窜动,厂家不承认为故障,请我我应该如何维权。

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。

2024-12-10

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