车质网用户3639953提问:2024年6月买的荣放,行驶6000km,今天首保4S店发现发动机异响,要拆发动机盖检查。可以要求换车吗?
律师回复:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。您的车未达到汽车三包法换车规定。
2024-12-03车质网用户3639711提问:你好 请问汽车贯穿尾灯自然破裂 4s店不承认质量问题 该如何维权?12345 12315 400电话已打 没有任何效果
律师回复:车辆问题可以在车质网上投诉。
2024-12-03车质网用户3639574提问:宝马ix3开车时突然失去动力,系统显示传动系统损坏没法换挡,如果是高速就很危险,后面车动不了拖车拖到4S店去维修了,2023年6月的车,行驶里程27000,公里。昨天刚发生的,就算修好了,不知道能不能保证不会再坏,我不敢再开了,怎么办?
律师回复:车辆出现质量问题后一般是以维修为主,如果有其他要求可以和售后协商处理。
2024-12-03车质网用户3627033提问:您好,本人在11.28日在天津市滨海新区河南路1764号天津鹏驰五菱汽车销售有限公司订购一台五菱星光24款70km标准版,查看现车后无划痕便交了全款,后在机动车加装免费赠送装具后发现车辆右前杠有严重划痕,商家也认为是此原因造成,协商赔偿问题时服务态度恶劣,以该配置车辆不生产为由拒绝换新,请问律师本人是否可以向其索赔新车并赔偿再次期间的本人的经济损失
律师回复:如果是以购车为前提赠送的礼品对车辆造成了相应的损伤,可要求经销商进行负责,赔偿方面目前可能需要协商。
2024-12-02车质网用户3637781提问:4s店销售在沟通中只说剩最后一台车,还说补贴月底结束,催我去交订金。到店签字交订金时才告知最后一台车是大厅的展车。销售隐瞒车辆是展车真实情况,间接影响了我对车辆实际价值的判断,误导消费者的购买决定权。现要求退还预收订金,销售不予处理。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-12-02
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