车质网用户3643124提问:我的车购买2个月左右因前保险杠划伤去4S店做喷漆,4S店在作业过程中对车造成其他位置碰伤,并在未通知车主的情况下私下将车辆维修喷漆。事后刻意隐瞒车辆维修问题,车主将车开出4s店后20天左右发现车辆被维修,找4s店核对信息,4s店还在继续隐瞒信息,车主无奈在车质网投诉,厂商介入后4s店才承认私下维修事实,但只愿意几千块钱补偿,请问需要怎么处理!
律师回复:如果对补偿方案不认可,可以再次进行协商,或者再次通过在车质网投诉的方式与厂家接洽。
2024-12-19车质网用户3650124提问:你好律师!我想咨询一下,我上个月4号刚提的新车,25款比亚迪海豚自由版。行驶第26天开始出现车机360全景透明底盘有异常阴影(正常是没有的),4s店反馈说厂家说是正常现象,但是我了解到周围同款车都没有!只有我的车有这种现象,能否要求4s店补偿?通过哪些途径可以让4s店补偿?谢谢!
律师回复:此种补偿目前并无明确条例约束,只能进行协商。
2024-12-18车质网用户3648644提问:购买一汽大众汽车,合同标明保险8000元,销售说里面包含代步险,实际购买的保险公司保险4300元,另外3700元转给经销商。经销商收钱后,保险公司没出具保单,经销商也没有开票,现在就说是代步补偿服务。多次找经销商,一汽大众协商出具保单或退款,一直不给解决。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-12-16车质网用户3646307提问:新车奇瑞捷途X70买了几个月跑了5000公里刚做首保发现因质量问题汽车空调排水管断了导致车内被水泡了生锈门内测密封条没经过泡水也是因为质量问题从里往外出生锈这种情况修复需要全部拆空而修复也不会和以前一样我想换车可以达到要求换车嘛?
律师回复:目前达不到退换车的标准,还是以维修为主。
2024-12-15车质网用户3647501提问:你好,10月20日下定吉利星愿新能源车,当时下定时候销售说一个月左右,现在也不承认说过,而且现在不给任何承诺,交车更是渺无音讯,这种情况我们应该怎么处理
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-12-14
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