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车质网用户3438031提问:您好,律师。修底盘噔噔噔声音一共开了维修保单。分别更换了三次不同的配件。是否满足三包法退车条件

律师回复:目前可能还达不到退换车的标准,除非车辆在三包期内已经因质量问题累计维修超过30天。

2024-12-01

车质网用户3616395提问:大众威然330豪华版买回来6天出现制动系统故障,点火后无法正常行驶,电子手刹放不掉,仪表盘显示各种故障码,4S店检测后需要更换ABS泵,换了ABS泵,还是有故障,4S店又说电机故障,又换了个电机,还是没解决问题,还是有故障,现在打上汽客服电话没人解决处理问题,一直推脱,现在又说给我换整车线路,我没同意,请问这种情况可以退车换车吗?

律师回复:您好!家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

2024-11-28

车质网用户3633496提问:您好!三包期内底盘大梁内绣,是否能解决内绣问题?或者能否达到退换车条件?

律师回复:您好!家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。生锈问题如果未维修是达不到退换车规定的。

2024-11-28

车质网用户3636478提问:我的车前面一对雾灯原本只有一点雾气4S店说的让我过几天就散掉了,然后又有一次就越来越多成水珠了然后这一次一个月了都没散掉去4S店拆发现有一点点裂,但是是在保险杠的连接处裂的不拆灯的话是看不到的,4S店拆之前说的,如果列我们就不包赔请问这个是怎么弄?我的车没撞过,也没拆过保险杠,他们说是人为的,因为根本碰不到雾灯。

律师回复:车辆问题可以在车质网登记投诉,反馈至厂家处理。

2024-11-27

车质网用户3573168提问:您好,在保内,三大件都出现过问题,可以要求厂家换车吗

律师回复:申请退换车辆需要符合国家三包法,您可以查询是否符合条件。

2024-11-27

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