车质网用户3666300提问:销售欺诈买车销售,跟我说来我这边提的都是12月底1月初的准新车,我办提车才发现他给我的是库存车,换车不给我换退车不给我退。
律师回复:所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,没有国家相关法律条文规定,据了解目前库存车的概念还未写入法律规定,不受法律保护。如果有约定可根据约定要求经销商更换同配置车辆。
2025-01-08车质网用户3666126提问:一汽丰田荣放开了460公里亏电,这个问题该怎么维权
律师回复:车辆问题可以在车质网上投诉。
2025-01-08车质网用户3259439提问:汽车质保期内更换了部件,该部件是跟随整车质保到期还是从更换之日开始计算?
律师回复:随整车质保到期。
2025-01-04车质网用户3259439提问:汽车质保期内更换的配件是跟随整车质保过期的吗?
律师回复:一般来说是这样的,易损件除外。
2025-01-04车质网用户3662006提问:2024年7月31日提的新车红旗H5,当年9月16日在高速公路上出现仪表盘黑屏重启现象,事后联系销售4S店来维修,当时并没有检测出来故障码,当时就给我更新一下系统。2025年1月1日,在快速路上行驶中又出现了同样的问题,车子仪表盘又黑屏重启,时候联系销售4S店来处理,又是扫描不出来故障码,然后车机系统也是最新版本,但维修方案是再给我重新安装系统,我未同意此次维修方案,他们说先等我车的数据上传分析后再更新系统,就在这件事暂缓维修后的同年1月3号我启动车辆刚行驶半米,突然车子主驾记忆座椅前推,靠背也向前推进,把我抵在方向盘上,最后打开车门才阻断座椅继续前推。当时我又联系销售4S店人员,他们过来读取车辆故障码还是什么都未读取出来,到此车辆才行驶2526km。我想问这种情况可以要求销售4S店进行退换吗?
律师回复:您好!退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。
2025-01-04
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