车质网用户3669826提问:24年12月10号在4S店订了一辆23年的库存E5新能源车并明确告知不要展车,11号通知提车又告知销售不要展车12号提车4S通过伪装把展车交车了,回家洗车后发现门缝磕碰补漆座椅等瑕疵,通过多方寻找找到当时展车相关车架号,请问我能要求最高怎么样的赔偿。
律师回复:通常而言,销售展车并不会影响消费者权益,当然,如车辆被较为严重的多处展示或使用除外;如双方有明确约定,即您明确不同意购买展车,车商仍不告知展车实际情况,将构成违约,情况严重的可能构成欺诈。如果与售后协商无果的话,可以尝试车质网进行反馈。
2025-01-15车质网用户3668212提问:购买方程豹豹8一个星期出现了排气后部掉漆,想起诉要求退车,我这个纯属属于质量问题,维权到现在,4S店态度很强硬,就是帮我更换排气,然后意思点补偿点保养这些,我对这个品牌已经失去信心了,看看能不能起诉退车
律师回复:目前还达不到退换车的标准,还是以维修为主。
2025-01-14车质网用户3661298提问:新车买来1个月,天窗自爆了,怎么处理好
律师回复:天窗自爆这种情况,可以联系售后做相应的处理,如果通过售后得不到处理的话,可以车质网反馈试试看。
2025-01-13车质网用户3667940提问:你好,我新车100㎞发动机故障灯亮了,检查读故障码碳罐电磁阀卡滞常闭,新换了一个,开了几次后续故障码又复现,再检查管线发现油箱加油口附近的一根汽油高温蒸汽管直接断了,新车要求更换整个油箱,更换油箱对新车后期使用来说是否有影响,能否要求更换新车,或者厂家给相应补充
律师回复:根据家用汽车三包规定,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准),如果汽车修理时间累计超过30天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过4次,消费者可以换车。
2025-01-13车质网用户3668026提问:奇瑞风云T98月28号购车1月9日首次保养,发现发动机漏油,售后说是发动机油封的问题,开始拆发动机,拆油封必须拆飞轮,固定飞轮螺丝打滑,无法拆卸,售后要求破坏飞轮,后期在申请配件换新飞轮和螺丝。售后服务现在,说直能给你维修,维修好所有,在送你两次保养,我不同意,我要求更换发动机总成,赔偿我车的车损。售后人员和厂家打报告,告诉我厂家驳回申请发动机总成,只能修,我怎么办?
律师回复:对于所谓的补偿,并没有强制规定,这种情况只能以协商为主。
2025-01-12
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