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车质网用户3660966提问:三包法中家用汽车产品包修期内,因产品质量问题造成单次维修时间(包括等待维修备件时间)超过5天的,第6日起可以申请备用车辆或者交通补偿。这个质量问题造成的维修是单指造成车辆不能行驶的质量问题,还是在质保期内的所有质量问题的总括?只要是因为质量问题导致车辆维修超过5天就能申请备用车或者交通补偿。

律师回复:在质保期内因产品质量问题导致车辆不能行驶,维修超过5天可以申请代步车或者代步补贴。

2024-12-31

车质网用户3631492提问:你好,走保险在4s店更换的后桥,更换以后左后轮和右后轮不在车身的同一个位置,从后面看左后轮能看到,在车身外面,右后轮在后面同一位置看不到在车身里面,找4s店无果,今天4s店给的结果是让我找第三方检测机构检测,如果确实有这样的问题,让出个报告,退一赔三,我现在取哪里可以检测并出具报告?

律师回复:第三方专业检测机构需要在网上自行查询。

2024-12-31

w18807792822提问:20248月份购买的新车,当时买车说的置换补贴8000块,而现在却说只给5000.说我置换材料提交迟了?都没超过时间,没人说过,算不算涉嫌欺诈。

律师回复:如果在车辆销售过程中,故意隐瞒车辆的重大事故、维修历史、行驶里程等重要真实信息,导致消费者在错误认识的基础上作出购买决策,一般会被认定为销售欺诈。

2024-12-31

车质网用户3659933提问:吉利新车6月,道路上突然不能行驶,4s店检测变速器坏了,厂家只负责免费更换,不做任何补偿,我该怎么维权

律师回复:三包政策是包修,包退,包换,没有硬性规定出现问题提供补偿,补偿问题需要与厂家或者4S店协商,或者在车质网上登记投诉。

2024-12-30

逸动三代Cs75车主提问:长安逸动三代2024款尊贵版,2024年12月14日提车后17日早晨启动车辆,提示,ABS系统故障,请尽快联系4s店,他们把车弄走后,告知我是刹车泵出现故障,说给我维修,这种情况下我能不能要求更换车辆,在临牌期间本人也不敢再开出去磨合,我怎么和4s他们沟通,恳请律师给我帮助!谢谢您

律师回复:换车需要符合三包规定,您可以在网上查询三包法规,确认是否符合换车条件。

2024-12-30

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