车质网用户3745197提问：我在23年七月买的哪吒gt 跑了2w7公里，在今年过年期间，在高速减速器损坏，失去动能，拖到了当地的哪吒4s店。但是4s店一直以没有配件 厂家没货。一直不修，时间已经超一个多月了，还要继续等。我购车的地方是深圳，车是放在信阳4s店。深圳这边还不提供代步车。客服也不解决。我能否起诉退车。
律师回复：是否可以换车，可以参考三包法规定，根据家用汽车三包规定，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里，以先到者为准），如果汽车修理时间累计超过30天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次。建议您先联系授权经销商沟通，如果对处理结果不满意，可以通过车质网进行反馈，我们会将问题反馈到厂家，等待厂家处理问题。
2025-03-03车质网用户3290706提问：我是长城欧拉车主，我的车辆被召回但是问题没有解决。电池质量问题一直到今天都没有解决。我该怎么办？很糟心
律师回复：车辆出现故障可以到售后检测维修，如果无法处理也可以尝试到车质网登记反馈。
2025-03-01车质网用户3739760提问：在4s店交了5000元，没有签合同没有收据也没有备注任何定或者订字，退回有望吗？
律师回复：根据合同法的规定，如果买方单方面违约，卖方有权不退还定金。因此，想退车退定金的话，需要查看购车合同中关于退车的条款，并与4S店进行协商。建议先仔细阅读购车合同，并与4S店进行详细的沟通和协商。
2025-02-27车质网用户3730845提问：请问货车的新车保修期有多少时间
律师回复：每个厂家对于车辆质保时间一般都不一致，可以向品牌厂家咨询。
2025-02-27车质网用户3649432提问：极氪009销售邀约后没做贷款初审，让我交付了两万定金，告诉我流水足够贷款批下来没有问题，我在app支付了两万定金，现在合作银行批不下来，我三月流水一千多万，他说我有负债贷款下不来，这个情况早已告知销售，app内条款内有贷款问题不可退定金，可以诉讼吗
律师回复：根据合同法的规定，如果买方单方面违约，卖方有权不退还定金。因此，想退车退定金的话，需要查看购车合同中关于退车的条款，并与4S店进行协商。建议先仔细阅读购车合同，并与4S店进行详细的沟通和协商。
2025-02-27
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