车质网用户3741234提问：新车半月不到，未到三千公里发动机故障灯亮无法行驶。可以退车吗
律师回复：可能需要先明确故障原因。
2025-03-10车质网用户3300870提问：2024年10月22号我购买了一台零跑汽车，于2025年3月5号从车机发现是一台展车。有照片视频为证据。销售从始至终都没有告诉我车辆是展车。
律师回复：车辆问题可以在车质网上登记投诉，上传相关证据。
2025-03-09车质网用户3748662提问：荣放车不到一个月行驶200公里，制动执行器总成就坏了，我能要求换新年吗，请求律师帮助解答
律师回复：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
2025-03-07车质网用户3748662提问：我在2025年2月4号买的风田荣放都市版的车，行驶200公里，购车不到一个月，车辆在行驶中爆故障码，方向盘发沉，用托车把我的车托到4S店，。确认车辆是制动执行器总成故障，我要求换个新车，能否和理，请求法律援助，谢谢
律师回复：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
2025-03-07车质网用户3748379提问：我于今年三月三日刚买的广汽埃安UT新能源电动车 （2月28日刚上市），提车充满电，能跑四百多公里，提车后实用了三天，一共行驶了一百二十公里，于三月五日晚上下班回家准备开车时候，显示车机故障，电池电量从百分之五十六直接掉到零，然后车完全没有反应了。新车总行驶里程一共才一百二十公里。请问我可以要求退车和赔偿吗？
律师回复：如果出现质量问题未进行维修，则未达到三包法退车规定，只能和厂家、4S店协商。
2025-03-06
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