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车质网用户4099892提问:买车合同销售签假名,有公章,他说与一家4s店是同一集团,经查不是,这样合同生效吗,能退回定金吗

律师回复:有公章即可,通常盖章的合同即生效了,但能否退定金需要看具体情况。

2026-07-31

车质网用户4109083提问:我是一名跑网约车的司机,车子是广汽埃安smaX2510续航的,车子续航下降,到4s店忽悠升级处理,我就是续航不行才找的4s店和厂家,4s店没有明确告知是给车子电池管理系统升级,升级过后带来的锁电,没有告知我的情况下给我锁电了,现在车子续航严重缩水了,找到4s店,说无法刷回原来的版本,我要怎么维权要求给我刷回原来的电池管理系统。他们没有明确告诉我的前提下,把我的车子给锁电了,算是违法行为吗?可以告他们吗?

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。

2026-07-31

车质网用户4108555提问:我于2026年6月15日在莆田涵江启典吉利银河4S店支付定金2000元订购410向往版,销售口头承诺“20来天”交车。等待40多天后得了另外一款配置’说快到了’后更换配置为410乘风版。7月24日,我因贷款无法办理(父亲贷款未过、姐姐贷款未放款)申请退订,并主动提出承担人工费,被4S店拒绝。7月29日经市场监督管理局调解未果,调解人员告知我走诉讼途径。目前车辆未实际交付、贷款未放款、正式购车合同未履行完毕,4S店仍拒绝退还2000元定金。

律师回复:“订金”一般来说它不具备担保性质。如果合同里写的是“订金”,当厂家迟迟匹配不到车辆,也没给出明确时间,导致订车的目的无法实现,一般有权利要求厂家退还订金的。这种情况可以先与销售或者厂家协商处理,如果无法达成一致,可以到车质网登记反馈。

2026-07-31

车质网用户4109008提问:福田火星九终身质保因为机油皮带磨损严重造成伤害不给质保怎么维权

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。

2026-07-31

车质网用户4108826提问:我是24年6月25号购买的新车,当时说明是展车了,我现在发现,车机上ADS的总里程和仪表盘总里程对不上,我问了好多车友,他们是能对上的,车机上有个智驾领航者勋章,这个勋章是统计到车辆智驾里程和自动泊车次数所发放的,我发现2024年4月16号辅助驾驶里程突破2000km,6月8号自动泊车次数突破100次,皆在我提车之前,问询用户中心,用户中心目前不给解释,我打了厂家电话,厂家说这个数据是车辆自动实时采集并同步上传云端的,所以我想问问我是不是被骗了?

律师回复:车辆问题可以在车质网登记投诉。

2026-07-31

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