车质网用户4095137提问:红旗ehs9,车辆正常行驶中前驱趴窝,购车刚满5年,里程4万公里。使用均在市区范围,无任何越野,暴力行驶。正常减震器的使用寿命都在8-10万公里。且两个一起坏了,是不是属于质量问题?但是厂家不予售后维修!
律师回复:车辆超出保修期,可能无法强制要求免费维修车辆故障,只能进行协商。
2026-09-04车质网用户4131609提问:我于2026年8月12日在余姚汽车销售服务有限公司(奇瑞4S店)订购了一台27款艾瑞泽8Pro,双方约定车辆落地总价114,000元,其中裸车价102,920元,合同载明购置税7,080元,我已支付定金5,000元。 购车过程中,销售从未告知存在“低开发票“的安排,以“购置税仅7,080元“营造总价较低的假象,诱导我支付定金。事后我自行核算发现,按裸车价102,920元计算,购置税应为102,920÷1.13×10%≈9,108元,与合同约定的7,080元相差约2,028元。 更严重的是,在我尚未支付全款、尚未提车的情况下,该店未经我同意,擅自使用我的身份信息开具了一张7.9万元的机动车销售发票。我发现后多次要求作废冲红,对方始终拒绝 我已向奇瑞厂家投诉。现销售回复说退定金是不可能退的发票给我冲红作废了,但我看系统上发票还是在的。基于目前的情况,我主张退还定金的法律依据是否充分?能否主张双倍返还? 如果走诉讼途径,胜诉概率大概多大?诉讼周期和费用大概是多少? 我手上现有的证据(购车合同、定金收据、7.9万元发票照片、与销售沟通记录)是否足够?还需要补充哪些证据?
律师回复:4S店未经你同意擅自使用你的身份信息开具7.9万元机动车销售发票,且在你多次要求下未实际完成冲红作废,同时以不实的购置税金额诱导你支付定金,属于履行合同严重不符合约定,已经违背了购车合同的核心履约要求,你可依据《民法典》第五百八十六条、第五百八十七条主张解除合同并要求全额退还已支付的5000元定金。目前你的落地总价为114000元,主合同标的额的20%为22800元,你支付的5000元定金未超出法定上限,满足定金罚则的数额要求。4S店的擅自开票、虚假告知购置税的行为,已经导致你订立购车合同的信任基础完全丧失,合同目的无法正常实现,符合《民法典》第五百八十七条中“收受定金的一方履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的,应当双倍返还定金”的适用条件,双倍返还的主张具备法律支撑。
2026-09-03车质网用户4139411提问:你好律师,本人领克900车主,有如下问题想请教。 近期领克厂家针对雷达故障问题召回了一批车辆,其中就包含本人的车辆。我的车提车时就购买有厂家的终身质保。 1,厂家的召回是有什么意义吗,他向国家部门申请召回之后就不用赔偿车主损失了吗?因为这个激光雷达问题,既在厂家车辆质保时间范围内,车辆也有终身质保的权益。他这个厂家的召回与否都是可以免费更换的。 2,前期有车友更换雷达,都有不同程度的补偿,少的又两三万积分,多的送终身质保价值4800块,反而公布召回之后啥补偿没有,这个对于车主而言是否有损权益?
律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。
2026-09-03车质网用户4130076提问:本人于25年7月24日在订购一台24款昊铂HT汽车。在前期意向洽谈、到店看车、支付相关款项等过程中,本人多次文字或口头明确向销售强调并要求购买“825高阶智驾版”车型(因本人之前一直关注的是670高阶智驾版,在其他地方试驾了解过670高智版的相关功能配置),直到本人提车后使用过程中才发现,销售人员整个过程中在明知该版本名称(825高阶智驾)不存在,仍以“825智驾版”(厂家无此型号,实为825特高压智驾版)为名做诱导推销(提车回家后立即提出异议,销售才在微信当中说明配置差异,由此也可证明前期沟通中从来未澄清或说明车型配置问题),实际功能配置上与670高智版存在重大差异。经本人及家人与该销售及售后群内进行反映交涉,其均未能就“为何在消费者明确指定车型的情况下,仍交付配置不符车型”以及“为何从未主动告知重大配置差异”给出合理解释,反复投诉质疑,且至今未提出合理解决方案。投诉到厂家,仅以电话口头回复“签订合同与交付车型对应,流程正确合理。”完全忽视此前销售人员未经专业培训或别有用心的故意隐瞒真实配置情况的严重过错(甚至属于欺诈行为),导致我的“错误认识”做出了购买决定。是否可追偿?
律师回复:车辆问题可以在车质网上投诉。
2026-09-03车质网用户3572817提问:你好汽车问题如何起诉
律师回复:请明确您的车辆问题。
2026-09-03
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