车质网用户4062325提问:2026年5月24日在西安市瑞兴行定购一台艾瑞泽8,提车时贷款方案于定购时贷款方案不一样,而且经核查本人在4s店签订合同的人并不是4s店的工作人员,而是4s店找的外边的人,并未提前告知我,我现在要求退回5000定金,4s店现在不认,也不退定金
律师回复:建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况,您可以向4S店说明取消的缘由,双方协商解决。也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2026-06-06车质网用户4061654提问:我去年10月8号,定一台丰田汉兰达新车,现在发现车顶有两处喷漆的地方,也在开始脱落油漆,去找他们,他能只送一次保养,喷下油漆就这样了事,我该怎么办才好。
律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商处理。
2026-06-06车质网用户4061500提问:本人在广州瑞锋汽车销售服务有限公司订购比亚迪宋pro2026款 DM-i 飞驰版 220km领先型,交了3800定金,贷款时提交了一堆资料,还要什么辅助人所以信息,感觉被套路了,要求其公司退还定金,老是推辞,要怎么追回定金。
律师回复:建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况,您可以向4S店说明取消的缘由,双方协商解决。也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商
2026-06-05车质网用户4030438提问:你好,我25年11月5日买的五菱mini4门版行驶到800公里时候听着搁愣搁愣的异响去检查说让继续开开等首保做检查首保异响严重去检查了说先升级电脑处理升级完声音还是一样的说让更换电机,还有后轮轴承新车不愿意让拆,后边响都没办法接受,所以妥协更换处理了更换完后当时试车故障点还是有异响还在店里说正常给反馈厂家还说正常的不影响正常行驶让我就这但是平时都是走那边响的接受不了店里这边说正常我也没办法。
律师回复:车辆在质保期内非人为原因导致产品质量问题,厂家会提供免费维修更换服务。如果要求补偿需要与厂家协商。
2026-06-05车质网用户4045695提问:本人2024年11月在瑞安塘下捷途4S店购车,商家约定交付X90PLUS别墅PRO顶配,落地报价149900元,同期同款市场价仅133500元。商家两项欺诈:一是自创无官方备案的“冠军版”车型,车辆配置与2024款全系官方车型无一匹配,门店录音佐证车型为店家私自定名;二是刻意隐瞒车辆达不到顶配标准、车辆售前已抵押的关键信息,交车时扣押钥匙与合格证。维权投诉后市场监管组织调解,因刚需用车接送孩子,我被迫妥协,接受门店加装360全景影像、主驾座椅通风的方案,调解文书系监管示意店家出具,签字并非本人真实意愿。后续加装配件频繁故障,车辆电路异常,停放期间车内手机失窃,造成额外财产损失。现有微信记录、原厂参数、沟通录音、市场价凭证等全套证据。 咨询律师:商家虚构车型、配置不符、高价售卖低配车辆、隐瞒抵押构成双重消费欺诈,外加加装配件故障引发财物受损,且此前调解系被迫签字无效。我起诉主张退车退款、购车款退一赔三,同时赔付财产损失、误工费与交通费,诉求能否被法院依法支持?
律师回复:在持有录音、原厂参数、聊天及市价凭证完整证据的前提下,起诉主张撤销此前调解协议、退车退款、购车款退一赔三,同时索赔失窃财产损失、误工费、交通费,相关诉求符合法律规定,获得法院支持概率较高。
2026-06-04
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载