车质网用户3811814提问:律师你好,我想咨询一下,去4S店买车,贷款5年,他承诺我的是前两年免息,结果拟了一个合同,交点定金,合同没注意看,结果给我算成了前两年只减免部分利息。这种情况他可以退定金吗?
律师回复:如果合同您已签字,将视为认可相应条款。
2025-07-05车质网用户3780528提问:本人于3.29号提车阿维塔07pro+增程版,于用车过程中出现多次开启360影像黑屏1分钟左右的情况,从5.3号第一次向阿维塔厂家反馈,包括5月,6月,同样的出现多次360影像黑屏的情况,也向阿维塔厂家反馈过,厂家售后至今没解决,请问下能否要求阿维塔厂家退车?
律师回复:您好!家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
2025-07-04车质网用户3807422提问:你好!我新买的小鹏p7+十天,就出现电机故障!经过售后检测说是电机质量问题,需要整个电机换掉!新能源换电机大本都需要改相当于二手车了,新买了车十天就出现质量问题不给退换,补偿也特别少!快一个月了一直也不给解决怎么办
律师回复:您好!新车仅使用10天即出现电机故障,虽未达到“累计更换2次”或“修理超4次”的标准,但若售后检测确认电机存在设计或制造缺陷,且该故障属于“严重安全性能故障”或“核心部件质量问题”,您可主张退换车。
2025-07-03车质网用户3808845提问:在4S店交了定金,但是贷款没有通过,定金不退,怎么办
律师回复:您好!这种情况建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。对于您的情况,您可以向4S店说明取消的缘由,双方协商解决。
2025-07-02车质网用户3810131提问:您好! 本人于2025年5月22日于武汉某4s店购买车型宝马X2; 由于是一年的库存车,应4s店邀约于6月14日去做首保; 更换机油后在4s店验车时被告知车辆无法启动; 经过12天的维修,更换离合器电机后问题解决,于6月26日交车; 请问此次维修,4s店是否应该负全部责任并给出补偿,如果可以的话索要什么补偿合适? 谢谢!
律师回复:首先应让4S店明确更换配件名称,您可以参考维修工单零配件编号,确认配件是否属于变速器主要零部件。如果是可参考《汽车三包》第二十二条:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
2025-07-02
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载