车质网用户3759881提问:君威发动机压差传感器三年已损坏五次,厂家每次解决方案只有更换,该如何维权
律师回复:目前来说可能还是以维修为主。
2025-06-29车质网用户3808309提问:我于 2025 年年初购买阿维塔 07 纯电一辆,2025 年6 月21 日,在使用该车智驾系统中发生交通事故,车身受损严重,我认为该事故的发生与智驾系统的不成熟有很大关系,要求厂家予以处理解决。但厂家说智驾系统无问题,说我人为操作不当引起,想请教律师,如何维权?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-06-29车质网用户3808064提问:汽车在4S店维修,用的配件是2018年生产的都生锈了,但是4S店说没问题是原厂件,这种情况应该怎么处理。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-06-29车质网用户3808145提问:买车到现在一年2个月,最近洗车的时候发现前车盖,后车盖,还有顶棚有许多锈点。这种情况是不是可以找4s店免费维修呀?
律师回复:如果车辆还在保修期内,且生锈掉漆非外力导致,则可以主张免费维修。
2025-06-29车质网用户3807914提问:2024年12月4号我在哈尔滨东航汽车销售蓝电4s店买了一辆25款蓝电e5plus。12月14日我这个车喇叭响4s店说给我更换一对喇叭我这边没有更换。12月20号显示空调加热器故障。1月5号显示这个远程启动不好使了,我联系4s店,然后我号雷达也不好使了,故障码出来了。1月6号4s店工作人员说申请一对喇叭过来给我更换。3月5号我从哈尔滨上黑河过年,在高速上联系4s店,我说这个车现在踩到140就踩不动了。4s店的工作人员说油电油车跟电车的动力可能驾驶感觉不一样我也没当回事儿。2025年6月18号,我这边从长春往哈尔滨走在高速上联系4s店,我这个车油门踩到一点120就不走道了,踩到底了都。4s店的工作人员说让我在服务区下店结果电下了之后故障码就全出来了根本就不好使车开不了了4s店进行的救援在陶赖昭服务区。截止到今天6月27号车还没有修完4s店给的结果是控制器坏了啊,然后电脑乱码了,软件乱码了,然后什么单元坏了也没有一个明确维修的方案。6月20号我给重庆的市长热线打电话举报了4s店的厂家投诉了这个厂家。厂家也没有给我任何回复。因为我总在道上跑,我这个车刚买两不到两个月的时候就发现这个车有问题。
律师回复:从法律层面,您需要收集与购车、车辆故障及与4S店沟通相关的各类证据,保存车辆每次出现故障时的维修记录、故障码照片、4S店的检测报告,保留与4S店工作人员的聊天记录、通话录音等。依据《消费者权益保护法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关规定中,关于产品质量问题导致安全隐患的相关条款主张权利。
2025-06-29
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