车质网用户3271263提问:您好奥迪Q5质保期内行驶37000变速箱漏油可以要求厂家延保
律师回复:您好!通常汽车厂商或经销商在用户车辆遇到多次问题时,可能提供延保服务作为补偿。但这不是法律强制的,需要协商。
2025-07-10车质网用户3814857提问:我有一台07款6代凯美瑞中控台破裂,4s店是否免费更换?
律师回复:由于车辆出保多年,无法按汽车三包及质保条例进行处理,建议您联系品牌经销商协商处理方案,如无法达成一致,可以到车质网登记投诉向售后施压,督促经销商处理解决。
2025-07-09车质网用户3814002提问:2022年下半年购入的奥迪A6,前两天在做内饰精洗后,液晶显示屏熄屏并且档位杆灯也不亮。4s店认定为洗车不当进水导致拒绝更换,但咨询多家维修企业都认为不是洗车原因,这个问题如何进行第三方检测。
律师回复:您好!如果您需要检测您的车辆的话,您可以参考:https://www.12365auto.com/jc/index.shtml。
2025-07-08车质网用户3813129提问:2025年7月3日购买一台红旗HS5旗享pro版本汽车,出4s店加完油后发动机故障灯亮起,回4s店检查说是历史故障,消了故障码就让我开走了,7月5日早上用车后发动机故障灯又亮,立即开到4s店做检查,做了将近5个小时检查未检查出主要原因,又消了故障码让我开走,当日晚上用完车后故障灯又亮起,无法给出故障原因,这种情况符合退换车条件么?另外历史故障存不存在销售瑕疵车的情况呢?
律师回复:您可以参考《汽车三包》第二十二条,家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。也可参考第二十四条,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,家用汽车产品在三包有效期内,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货。
2025-07-07车质网用户3811221提问:本人因车尾灯有开裂情况,上汽大众厂家认为是外力引起的,本人去去找有法院备案的第三方进行鉴定结果为非外力原因属于产品质量问题,这种情况厂家可以赔偿本人出的鉴定费用?
律师回复:车辆如果在保修期内因此问题产生纠纷,咋可以通过第三方鉴定检测车辆,如果车辆在保修期内尾灯为质量问题自然开裂,则鉴定费用与更换零部件则由厂家或经销商负责,反之偏向于车主自行负责。
2025-07-06
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