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车质网用户3774162提问:汽车前轮内侧磨胎,才一年多还在质保期怎么办?

律师回复:车辆轮胎质保期一般是6个月/5000公里两者以先到者为准,车辆质量存在问题可以与厂家或4S店解决方案,如果厂家不处理可以在车质网上登记投诉。

2025-07-18

车质网用户3820552提问:订车缴纳3000元,现在不想买了,还能退吗?

律师回复:请确定您交付的是哪种形式定(订)金,如果是订金,可以尝试向厂家申请或4S店申请退还订金,如厂家不处理可以在车质网登记投诉。

2025-07-18

车质网用户3819169提问:我在4S店定车,交了一万块钱定金,后面因为贷款不通过,想退定金,4S店不让退,这种能告他们吗?当时签过合同

律师回复:您好!这种情况建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况,您可以向4S店说明取消的缘由,双方协商解决。如果对此存有疑问,建议您可以咨询当地法务部门进行了解。

2025-07-17

车质网用户3819912提问:刚提车当天就出现中控问题

律师回复:通过您的描述如果遇到质量问题,首先建议与售后协商处理,如果协商无果的话,可以尝试车质网进行反馈,并提出自己合理的诉求。

2025-07-17

车质网用户3819737提问:22款长安林肯Z,五月一号发现碰撞预警辅助不可用,去检查说可能是摄像头需要换摄像头,摄像头到了之后,7月15去换摄像头,还是不可用,把车留在4s店,今天早上给我发消息说副驾驶有水,嗯,副驾驶模块那里说是被水泡了一点,我意思是5月1号嗯,5月份去检查的时候怎么没有连做一检查,现在又说副驾驶座椅下面有水,意思是不在保修期之内,要换的话,需要自费,这个可以投诉吗?

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉,车质网会帮助反馈厂家处理。

2025-07-17

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