车质网用户3811594提问：大众途观L车子开了8万公里，突然出现故障显示变速箱处于紧急模式可继续行驶，这个故障为大众通病，现在跟4S店协商，就一直让等，车质网也投诉了，还是回复等。
律师回复：车辆如果超出保修期，可能就需要协商为主，如果已经通过车质网投诉，目前可能还是建议等待一段时间。
2025-07-21车质网用户3822222提问：新车未交付，在4s店被充电箱砸坏后挡风玻璃，说不退不换只维修加赔偿4000合理吗？
律师回复：可以要求经销商提供没有问题的新车，如果协商达不成一致，可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-07-21车质网用户3816125提问：你好，我是21年10买的本田皓影，25年7.11在高速上出现遮阳板卡扣断裂，买了三年多五次天窗都没开过，现在一开就自己断裂，还差点出现车祸，咨询了其他车友，只有21款的车频繁出现这种情况，车主人身安全都得不到保障，车质网投诉两次厂家都没有人联系我，广本投诉热线投诉了两次，第一次4s店以过保为由让我自费工时费，第二次投诉到现在还没回复，厂家一直不给处理，我想知道这种车辆质量问题遇到这种情况该怎么处理？
律师回复：车辆超出保修期后出现一般性质的质量问题可能还是偏向于协商，如果一直未联系，可以再次通过车质网投诉。
2025-07-21车质网用户3821695提问：车辆质保期内刹车失灵，4S店检测出来确实是质量问题。可不可以要求索赔。
律师回复：此种补偿目前可能偏向于协商，可以通过在车质网投诉的方式与厂家接洽，协商解决方案。
2025-07-20车质网用户3821691提问：6月7日订的北京越野40增程标准版，订车时告我说1个月交付，现在44天了交付不了，打电话说正在核实，我朋友订的31天就提到车了（昨天提的）
律师回复：可以要求经销商退还定金，或者单独再约定一个交车时间。
2025-07-20
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
