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车质网用户3821654提问:16年吉利帝豪车门爆漆,4S店只同意免费补漆或者承担一半费用更换车门。我只想免费更换车门总成。该怎么做?

律师回复:车辆超出保修期,一般性质的质量问题厂家是有权拒接免费维修的,如果4S店同意承担一定比例,则一般属于善意索赔。如果您对此结果不满意,可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-07-20

车质网用户3821116提问:4s店倒闭去哪维权

律师回复:4S店倒闭后,消费者可通过联系厂家、向相关部门投诉、申报债权、提起诉讼等方式维权。

2025-07-19

车质网用户3816486提问:奇瑞风云a8。700公里发现问题前备箱动力部分异响。买车不到一个月去了维修店7次了。已经还没有解决问题

律师回复:车辆存在的异响问题经7次维修仍未解决,已符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中“同一质量问题累计维修超4次可要求更换”的条款。可以直接与购车的经销商进行正式沟通,要求退换车。

2025-07-19

车质网用户3820842提问:请问买来的二手车遇到车辆质保问题是否可以享受?

律师回复:消费者在购买二手车时,仔细查看购车合同中的质保条款,向卖家了解车辆质保情况,必要时可要求其将质保承诺写入合同,以保障自己的合法权益。

2025-07-18

车质网用户3820173提问:4S店虚假宣传,诱骗我购车 深蓝S05510MAX2025年5月7号第一次去试驾,销售称这款车有智能驾驶,打转向灯可以自动变道,高速上可以自动变道,也让我体验了这个功能,确定了这个车有这个功能后,我就下订了,5月22号提车,5月23号我发现我的车没有这个功能,问了销售,销售称这个功能要等后期升级,我找他要个具体时间,他也说不出来,6月份,我再次在售后群里问,都没有给我个准确的时间,今天7月18号上午再次在售后群里问,没有人答复我,下午我去到门店问销售,所谓的经理跟我说,这个是厂家的问题,具体什么时候可以有这个功能,不能给我答复 我问这个经理,那你都没有这个功能,为什么购买的时候又跟我说有这个功能呢,为什么要我体验呢,经理称这个功能是厂家说有的,就要我们试驾,但是具体什么时候可以有,这就是厂家的事情了 既然你这个功能不能用,那你就别宣传啊,我就是看上了这个功能,我才买的,现在购车两个月了,都没有用上这个功能,那我买他的意义何在? 这不就是妥妥的欺骗消费吗

律师回复:提车后发现功能缺失不必慌乱,核心是用证据说话,按步骤维权。从协商到投诉再到法律途径,逐步升级。

2025-07-18

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