车质网用户3826133提问:我买的吉利银河星耀8,混动的车,新车回来一个星期就发动机故障灯亮了,过去了三次,都没解决,加上这次第四次亮故障灯了,不知道能不能要求退换车
律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过四次,仍无法正常使用的,则可以申请退换车辆。
2025-07-25车质网用户3820293提问:请问4S店销售在未告知我们的情况下卖给我们展车,能要求赔偿吗?
律师回复:这种情况关键在于取证,如何能证明4S店出售展车前没有告知,建议与4S店协商解决,如果无法协商一致,可以在车质网登记反馈。
2025-07-25车质网用户3826064提问:你好!想问一下,买的奔驰新车不到三个月车门关不上了需要拆门进行维修组装零件可以像厂商提出进行延长质保和现金赔偿吗?
律师回复:此种赔偿属于补偿性质,目前偏向于协商为主。
2025-07-25车质网用户3825416提问:零跑汽车定金不给予退还,因为销售员未跟消费者说明三包权益和终身质保要求,年限公里数超过35000公里,不给予终身质保,存在隐瞒消费者,使其消费者交完定金不予退回,消费者从朋友口中得知终身质保要求,现在要求4s店退回定金,但是现在4s不予退回,希望能给予帮助,维护消费者的合法权益,谢谢!
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-07-24车质网用户3824437提问:你好,去年11月份在北京授权奥之旅4s店全款购买奥迪a6一台 我的车有严重质量问题,在7.12日首保时进行了中控门锁故障索赔和竹饰板起鼓的索赔,当天没有配件,也没有给我任何的交通工具,就让我开着一个严重威胁我人身安全的车辆,回到居住地。到7.21号我再次进店沟通,配件仍未到货,故障仍未修复。和售后经理进行过沟通,维修的话新车需要拆除四门,造成车辆本身一个贬值。售后经理说根据三包法,只能进行维修,其他补偿无法跟厂家申请。但是截止到7.23号并未修复,也没有任何补偿,三包法规定超出5天第六天起就要有交通补偿费,但是4s🏬不给任何方案。注明:往返一次200公里。并且耽误时间。
律师回复:建议你先通过车质网投诉方式维权,4S店通常会积极处理。若仍无进展,再考虑法律途径。
2025-07-23
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