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车质网用户3874957提问:您好,9月13号在4S店和销售商量了价格,并交了定金(定金合同未写明交车时间和价格),约定好1周后交车。10天过后(24号)4S店表示已催工厂,暂无现车交付。我担心后续会坐地起价。请问我该怎么保护自身权益。

律师回复:对于还没有发生的事情恐怕无法提供建议,如果届时涨价,可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-09-25

车质网用户3874821提问:稀里糊涂的在4s店引导下在app上交定金订车,什么都没他清楚就让我锁单,锁完单就给我们说他先去忙去了,也没有告知我锁单后无法退定,回来因提车时间太长多种原因考虑,决定退定,发现72小时内退定权利没有机会使用,这种算在欺诈消费者吗?可以要求店里退定金吗?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-09-25

车质网用户3874611提问:24款智界S7在人驾变道的情况下因触发AEB使车辆停在两车道中间导致发生事故,厂商应不应该承担责任

律师回复:可能需要先确认车辆是否存在故障或异常。

2025-09-24

车质网用户3872136提问:你好,一汽大众探岳,购买车后发现后排安全带装打结了,这是不是二手车,经销商要不要承担责任?

律师回复:可能需要进行鉴定。

2025-09-24

车质网用户3874194提问:购车时在4S店加装的一键启动,现在一键启动无法使用,打开机械钥匙盖发现机械钥匙被拆卸,车辆目前无法使用。因购车4S店已经退网,问题不能得到有效解决。这种情况该怎么办

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-09-24

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