车质网用户3873999提问：8月24日 签订车合同，上海宝山昕鑫4S店销售提议过户旧车，享受置换补贴1.5w+厂补4k。询问没有上海资质只能上苏牌，销售表示不影响。但是9月10日上海市补政策变动，非沪牌无法享受置换补贴，销售未告知，一直到9月23日提车完要走过户流程才告知政策变动。致使承诺的补贴无法兑现。合同上写”乙方知悉并同意：在购车时所涉及到的国家及地方补贴政策有可能存在政策取消，政策缩水或名额限制等不可抗力，导致补贴无法发放或金额变更的，甲方不承担赔偿责任。“对方说这里甲乙方写反了，法律不生效，是真的吗？
律师回复：“甲乙方写反”属于可纠正的表述瑕疵，4S店以“条款无效”为由拒绝承担责任的主张，法律依据不足。该条款的效力需结合“政策变动是否构成不可抗力”“4S店是否尽到告知义务”进一步判断。
2025-09-24车质网用户3873852提问：你好，销售欺骗诱导消费者在不知情的情况下付的定金能退吗？
律师回复：如果能够提供足够的证据证明自己是在被欺骗或诱导的情况下支付的定金，那么是有权利要求退还定金的。如果遇到困难，可以通过法律途径来维护自己的权益。
2025-09-23车质网用户3872830提问：跟销售交了定金，签了合同，不想买了不可以退
律师回复：这种情况首先需区分“订金”与“定金”，二者法律后果完全不同，订金：通常视为“预付款”，不具备担保性质。若因消费者自身原因不想购车，或经销商未按约定提供车辆，消费者有权要求退还订金。若协议中未明确约定“订金不退”，经销商无权单方扣留。但是定金：具有担保合同履行的法律意义，若消费者违约经销商有权不退定金。
2025-09-22车质网用户3872038提问：您好，承德奇瑞风云创好4s店，在承诺交车日期内未交车，且欺骗我们让我们多付1000元贷款手续费，我们发现这些问题后，4s店和厂家推诿扯皮，不退定金。请问我该怎么做
律师回复：车辆问题可以在车质网上登记投诉，上传订车图片信息，反馈厂家处理。
2025-09-22车质网用户3749614提问：我的24款零跑C10车辆跑偏四轮定位多次任然未解决，而且维修期间更是损坏了我的前档玻璃膜，到现在还没处理好，投诉400厂家也没用店里工作人员发信息也不回复，我该怎么维护自身合法权益
律师回复：车辆问题可以在车质网上登记投诉，明确自身诉求，反馈厂家处理。
2025-09-21
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
