车质网用户3876931提问:您好,我的是2019款的途观L,行驶132000多公里,现出现变速箱机电单元故障,提示变速箱进入紧急状态,主要表现为缺失1、3、5、7挡,可以申请免费更换机电单元吗?谢谢!!!
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-28车质网用户3876337提问:您好!我2023年8月25日买的车子,发现有质量问题,刹车到40码时有异响,我跟销售说后,销售说是磨合问题,让我再开一段时间。2023年11月18日,我到4S店首保,再次反应刹车有异响,维修师傅再次提出需要磨合。2024年9月15日,我到4S店第三次提出刹车异响问题,维修师傅用仪器检测了车子,没查出问题,让开回去再试试。2025年5月9日,我到4S店进行第三次保养,第四次提出刹车异响,师傅开去试车,车辆有明显刹车异响,4S店检测后提出要更换刹车总泵,让我先把车开回来,等配件到货后再到店里更换。2025年8月7日,我到4S店更换刹车总泵,8月10日,我开回家的途中异响依然存在,我当即向4S店反映情况,对方说改天再到店里检测。2025年8月19日,车开到4S店,师傅帮换了新的刹车片,并做了全面调适,8月21日,我开回家的途中异响依然存在。2025年8月29日,车子留店检测,9月1日,4S店提出需要更换变速器,承诺变速器7到15天之内到货,9月18日,4S店跟我说变速器预计10月底才能到货了。 车一直放在4S店,10月底也不能保证变速器到货,到货更换之后不能保证没有异响。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-27车质网用户3876212提问:车辆在4S店维修过程中维修人员违规操作导致主副气囊弹出,这样的该怎么办
律师回复:可以要求4S店对车辆损失负责,如果协商达不成一致,可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-27车质网用户3875356提问:21年买的顶配欧拉好猫9月24日中午在行驶过程中突然方向盘抱死全车爆红灯在此期间无磕碰无泡水重点是拖车到4S店就好了然后师傅检查怀疑vsg故障要更换但是没依据以后可能还会出现这种情况怎么办现在厂家也不出面解决4S点也没办法保证还完这个件就不出现这种情况
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-26车质网用户3875007提问:2025年9月21日到东风风神(重庆远风零售体验店)看中2025款马赫动力1.5T尊贵型13.99万,当时店内展车为幻夜黑款眼,生产日期为2025年7月,就与销售签订购车和合同并缴纳定金6000元回家之后了解到汽车生产日期超过六个月就是行业规定的库存车会有一定的故障隐患增大,并通过电话与销售员联系说明要生产日期新的,不要库存车,销售员承认不会是库存车并于2025年9月22日又去4s门店说明不要库存车,当日4s店就将用于领取置换补贴的旧车收走,2025年9月23日到4s店交付新车发现汽车生产日期为2025年2月,超过6个月,当场要求退还定金,4s是店以合同为注明为由拒绝退还押金,协商无果,决定放弃定金,4S店却以旧车出售无法归还,所售出款也拒绝交给我本人,非法扣留置换旧车。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-25
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